买航延险 航班取消可能不赔 台风多雨季节航班延误多发 如何买保险
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东江时报讯 记者刘乙端 进入台风多雨季节,航班延误多发,有关航班延误险理赔等方面的消费投诉呈增加态势。日前,保监会发布消费提示:保险消费者要更加正确全面地认识航班延误险,应特别认真阅读航延险的 “保险责任”与“责任免除”条款,弄清楚哪些情况导致的延误属于航班延误险的保险责任。
保监会消保局建议消费者注意,第一是航延险的保障范围,不同保险公司的航班延误险承保范围是不同的,譬如有的延误险仅针对自然灾害、机械故障、恶劣天气等原因引起的航班延误或取消进行赔付,而对于航班计划调整、个人原因未办理登机等情况引起的延误则不予赔偿。
第二是延误时间的计算有两种情况:以原定起飞时间直至航班实际起飞时间为止,或以原定到达时间直至航班实际抵达时间为止。不同保险公司的航班延误险对延误时间、起赔时间和理赔金额的合同约定不同。
第三是改签或退票。有的航班延误险只保障保险合同载明的航班,被保险人进行退票或改签操作以及由此导致的延误损失属于责任免除。
此外,还应注意区分航延险的理赔方式。航班延误险赔偿处理有自动理赔和主动申请理赔两种。
保险专家提醒,如果消费者购买了需要主动申请理赔的保险产品,出现航班延误时,一定要保留好乘机凭证和航班延误证明,并在约定期限内向保险公司提出理赔申请。除了购买航延险获得风险保障外,消费者还可留意各航空公司航班延误相关服务、补偿标准,获取航班延误的合理补偿。
支招:购买航延险有技巧
什么时候买航延险?如何比较?
一般的航延险需在航班起飞前1日购买,但有的延误险在计划起飞前40分钟也能买。首先要注意延误标准,是起飞延误还是到达延误,常规情况下航班的预计落地时间都会有缓冲时间,相比起飞延误,落地延误的概率稍低些;其次
要看延误起赔时间,是1小时起赔还是3小时起赔,赔付概率
会差很多;最后要看保费和赔付金额。
怎么买划算?需要注意哪些细节?
消费者可根据坐飞机次数,及出发地、目的地的出行天气、航班历史延误情况来购买。订票时没有买延误险,可通过保险公司补购,购买时要注意区分航意险
和航延险。另外,有些航延险“航班取消”不赔偿,购买前要看清楚。
如何申请理赔?
航延险赔偿处理有自动理赔和主动申
请理赔两种,大多需要提交书面材料,包括
理赔申请书、机票及登机牌、航空公司出具的延误证明、身份证、刷卡凭证等。刘乙端 整理
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