在线短租不能“看起来很美”
何珂
暑期旅游，通过方便快捷的在线短租平台订房成为不少游客的选择。然而，有媒体调查发现，有的短租房与平台上发布的位置、房间条件等信息严重不符，有的设施陈旧、无证经营，存在多种安全隐患；一些在线短租平台对房源把关不严，只需简单几步就可注册发布。
相较于传统的酒店住宿方式，短租房更加个性化、时尚化、自由化，能够在一定程度上满足人们日益多样化的住宿需求，成为了不少游客的新选择。中商产业研究院发布的《2018—2023年中国在线短租市场前景及投资机会研究报告》显示，2018年中国在线短租市场的交易规模接近170亿元。此前，2016年中国在线短租市场交易规模仅为87.8亿元。在线短租房“火”了，然而另一方面，“看上去很美”的房源却常常存在与描述不符、管理混乱、安全隐患多、纠纷多维权难等问题。
在线短租出现的诸多问题与部分平台准入门槛低、管理松散有关。比如，房东只需提供身份证或营业执照，加上房产证或租赁合同，以及一些清晰的房间图片便可，几乎没有太多实地验房等环节。其次，平台的信用体系也不够完善，比如尚未形成完善的租客评价机制等。此外，一些房东和平台各取所需，不登记备案、不办理特种行业许可证等，互相“打马虎眼”。
培育和发展住房租赁市场，建立购租并举的住房制度，对于促进实现“住有所居”的目标意义重大。而短租市场则是住房租赁市场不可或缺的一个部分。目前，无论是居民手中的空置房，还是企业和开发商手中的存量房，都能够成为短租市场的重要资源。通过在线短租平台，能将这些住房资源集中起来，更好发挥短租市场的作用，提高短租房的使用效率。但短租市场的健康发展，离不开在线平台的规范运行、合法合规操作。互联网平台可以通过财产、人身安全保障方案及身份识别等手段，建立完善的房东、租客个人信用档案登记制度和规范的个人信用评估机制，交易双方可以根据累计评价和信用评级来进行双向选择。
国外一些较成熟的民宿案例，都非常重视信用体系建设，通过财产、人身安全保障方案及身份识别等，建立房东、租客完善的个人信用档案登记制度、规范的个人信用评估机制等。这不仅有力倒逼行业良性发展，也给租客“吃下定心丸”。
此外，还需进一步健全相关法律法规和监管体系，只有对这一行业进行明确界定，制定市场准入制度以及相应管理办法等，才能更好推动行业健康发展。
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