携程首次披露行中流量：峰值占比达40%同比增长超五成
携程首次披露行中流量： 北京时间9月6日，携程公布了2018年第二季度未经审计的财务业绩。财报显示，携程今年第二季度净收入为人民币73亿元人民币，归属于股东的净利润为24亿元人民币。营业利润率为10%，环比进一步提升。
携程联合创始人、执行董事会主席梁建章在财报电话会议中表示，“如今，在高峰期，我们整体流量的超过40%是行中流量，第二季度的行中流量同比增长超过50%。”
这意味着，更多游客在旅行途中，通过携程APP和网站来满足多样化出行需求。
事实上，这也得到了权威证实。全球旅游行业领先的技术服务公司Amadeus发布的一份报告显示，76%的中国旅客都会在旅行途中使用移动端上的应用程序，携程是被使用最多的程序，其次是微信。
现在，携程早已不是一家只订机票或订酒店的平台，可提供超过60种产品和服务，不仅可满足用户基本的酒店和交通预订需求，还能够充分解决他们在目的地的需求，包括餐饮，购物和当地玩乐等在内，这实现了对“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素的全覆盖。
据了解，2017年，携程APP上线了“玩转当地”功能，包括“景点·玩乐”、“周边游”、“美食林”、“一日游”及“当地攻略”等诸多板块，覆盖吃、住、行、玩等各大生活消费领域。
“一方面，让用户在行中阶段随时查看景点、美食信息，预订酒店和周边游，了解旅行目的地的资讯和攻略。另一方面，基于用户的不同定位，向用户推荐相关产品。”携程相关负责人表示。
这个新功能位于携程APP首页的上端，由于能够无缝解决用户行中的消费需求，带动了携程APP日活跃用户的大幅增长。
在旅行中，除了“玩”，“吃”在旅游消费中所占比重也在大幅上升。今年以来，携程不断补强“吃”这一块：继与全球知名餐饮预订平台Opentable、东南亚地区领先的餐饮预订平台Chope达成战略合作以后，还领投了中国最大的智能餐厅交易服务平台美味不用等。
“携程优质的服务能力是吸引和留住用户的重要原因之一，也是携程的特色所在。通过人工智能和进一步的产品创新，我们仍有很大的空间来提高自身在客户旅行过程中的服务能力。”梁建章透露。
“携程在2018年的第二季度取得了优秀的业绩。”携程CEO孙洁称，“今后，携程会继续稳步前进，实现我们的长期发展目标。我们将始终坚持‘以用户为中心\\’，深耕产业链，在国际业务上不断拓展，为公司在未来创造更大的发展空间。”
据悉，未来，在上述行中服务基础上，携程将持续改进产品和服务，以应对不断变化的客户需求，成为不仅在中国乃至世界上最好的旅行服务商。
华西都市报-封面新闻记者王婷
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