京东物流上线个人快递业务 北上广可接单京东物流官方微信公众号关联小程序“京东快递”已经悄然上线
10月18日，京东物流CEO王振辉宣布从即日起开始，在北上广全面进行个人快递服务，寄送目的地覆盖全国绝大多数区域。
王振辉表示，今年先把北上广这3个城市做好，根据情况明年会推广到中国最核心的30-50个城市，根据这30-50个城市的使用情况再推广到全国更多的城市。
北上广可接单派送全国地区
众所周知，此前京东物流主要是为平台上的商家提供递送服务。而这次京东物流宣布正式推出个人快递业务，面向个人消费者开放物流寄件快递服务，意味着京东要利用其多年打造的快递网络和用户平台，开始拓展更多产品和客户。
南都记者注意到，京东物流官方微信公众号关联小程序“京东快递”已经悄然上线。按照页面介绍，认证主体为“北京京东尚科信息技术有限公司”，服务类目以快递、物流为主，主页含有“寄快递”、“查快递”两个栏目，具体涵盖“寄快递”、“批量寄”、“扫码寄”以及暂未开通的“语音寄”四个功能。南都记者了解到，实际上这个个人快递业务在9月时已经开始试运营。
王振辉表示，“京东物流希望为个人快递的需求提供更为安全、便捷和丰富的选择。”针对重量不超过30公斤的包裹，京东物流提供标准化的普惠寄件、依托航空运力的特快寄件、针对同城寄递用户的同城即日达等。而配送方式主要有两种，一是由专车专人取送件的“京尊达”白手套高端配送服务，也将应用于个性化的个人快递服务。
京东物流战略总监包燕告诉南都记者，京东快递推出的这项个人快递业务可以寄送的物品涵盖文件、食物、药品、数码产品、衣物、日用品等六个类目，物品按“支付方式（寄付现结/到付现结）”运费方式计算，在“重量及其他”中为消费者提供保价服务，按实际值保价。目前揽收范围为北京、上海、广州，派送范围为中国大陆地区。
包燕还强调，“全年365天无休，1小时上门揽件，全自营揽收团队，还有丰富的会员或折扣活动。”
个性化定制快递服务
包燕告诉南都记者，京东物流的个人快递业务主打高端、快速时效、全自营。南都记者实测发现，目前京东快递可以送达大陆地区各区县，涵盖当日达、次日达、隔日达、京准达、京瞬达等服务。
此外，京东个人快递业务的时效产品也设定了不同价位。在运费方面，南都记者实测在广州同城范围内寄送1公斤以内重量的文件：京东快递的时效产品按照“特惠送”和“同城即日”设定不同价位，11-13元的报价略高于“三通一达”，与顺丰的12元报价相近。而广州寄往北京等异地件价位，京东快递的价格为17-18元，则整体低于顺丰的18-23元。
包燕强调，日后在除B端取、寄件服务之外，会逐步优化面向个人的特色产品服务。南都记者注意到，在同城配送方面，京东物流在小程序“京东快递”中还为“达达同城送”小程序提供了导流入口，并推出了相应的时效产品。
王振辉表示，“我们希望为消费者提供高品质的物流服务，或者是快递服务。我们希望通过这一类的结合，能真正给消费者提供不同的快递服务体验，高品质快递服务理念。”
京东物流借双11试水
据国家邮政局监测数据显示，2017年双11当天，共产生快递物流订单8.5亿件，较上一年同期增长29.4%.中国快递协会副会长兼秘书长孙康曾对媒体表示，“按照相关预测，2018年双11产生的快递包裹量，将会是近10年来的最高点。”
根据中商产业研究院数据，上半年，全国快递服务企业业务量累计完成220.8亿件，同比增长27.5%；业务收入累计完成2745亿元，同比增长25.8%.其中，同城业务量累计完成50.9亿件，同比增长26.2%；异地业务量累计完成164.7亿件，同比增长27.5%；国际/港澳台业务量累计完成5.2亿件，同比增长43.1%.面对日益增长的个人订单，京东也开始将以往物流的“Tob”转向“Toc”。
为此，京东早早就开始布局。南都记者梳理发现，从2017年开始，京东物流加大了土地储备、在建工程等物流中心方面的投入。京东物流从2017年第一季度的580万平方面增长至2018年第二季度的1160万平方面，增长率高达100%.而在京东物流运营仓库数量方面，2018年第二季度京东物流仓库数达到521个，与2018年第一季度相比增长1.2%.
今年2月，京东物流获得了来自红杉资本、高瓴资本、招商局等25亿美元的战略融资，估值134亿美元。依据京东在今年二季报中披露的财务数据，被认为是“重资产”、“大包袱”的物流和其他服务收入为51.1亿元，同比增幅达到了151%，已成为拉动京东整体收入的重要构成。此外，8月初，京东联合沃尔玛向达达-京东到家增资5亿美元，进一步强化了面向C端的同城即时物流业务。
有业内人士指出，以服务质量取胜的京东物流在电商仓配领域的运转效率近几年趋向成熟，积累了不少企业客户；在具有对标竞争力的同时，京东物流也在仓储、人力等方面投入了大量成本，随着末端的物流服务进一步多元化，C端快递业务俨然已经成为了京东不能错过的一块“蛋糕”。“北上广是双11最大的市场，这是最好的试水机会。”
采写：南都记者孔学劭
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