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瑞幸咖啡:2019年门店将再增一倍多 目前已有2073家门店,公司高层称“亏损8亿”属预期情况

信息时报 2019-01-07 01:51

信息时报讯(记者 卢云龙) 近期处于风口浪尖的瑞幸咖啡(luckin coffee)在上周举行了一场媒体沟通会,公司高层就大众关注的“一年亏损8个亿”“或成下一个ofo”等敏感话题做了正面回应。针对亏损8.57亿元一事,瑞幸咖啡联合创始人兼CMO杨飞回应称,亏损完全符合预期;而对于持续“烧钱补贴”被指与ofo情况相似一事,瑞幸咖啡创始人兼CEO钱治亚回应称:“瑞幸不会成为下一个ofo,喝咖啡不需要交押金。”

亏损符合预期无碍继续“补贴获客”

自2018年1月1日正式进入咖啡市场以来,瑞幸咖啡一直以互联网模式运营,并以高品质、高性价比和便利打破现有的咖啡市场格局。早前瑞幸咖啡公开宣称,计划在2018年年底在全国开设2000家门店。2018年12月25日,随着第2000家门店上海新世界大丸百货店正式营业,瑞幸咖啡宣布提前完成了2018年2000家门店的开店目标。紧接着,瑞幸咖啡B轮融资计划书曝光公司净亏损8.57亿元的消息引起广泛热议,部分媒体将其作为负面情况予以报道,并与ofo目前状况相比较。

瑞幸咖啡品牌负责人向记者表示,公司在最近半个月看到多个明显“不正常”的报道,“(2018年)12月27日,我们亏损8个亿的新闻上了微博热搜和百度热搜。这么一个创业小公司,怎么会得到这么高的关注?大家也知道要上热搜还是非常难的。”瑞幸咖啡称,公司对微博上参与话题的2000多名用户做了来源分析,发现28.8%的用户来源为海外、未开通瑞幸的省市、无标记归属,甚至很多自媒体账号也来自未开通城市。

据钱治亚介绍,公司是正常运营,不会受到近期不实负面影响。目前公司门店已达2073家,2019年计划将继续新增2500家门店,争取年底门店数量达4500家,门店和杯量全面超过某国外品牌,成为中国最大的连锁咖啡品牌。对于公司一年亏损8亿多元的实际情况,杨飞向记者强调,亏损符合瑞幸咖啡的预期,公司在去年制定计划时说过全年的亏损会大于8亿这个数。“通过补贴快速获取客户是我们的既定战略,用适度补贴,获取这一年的市场规模和速度,是非常值得的。”杨飞重申,瑞幸咖啡与ofo没有可比性,“我们团队的阅历经验会对投资方向有准确把握,投资人看不清楚也不会往里投钱,所以请大家不要多虑,多享受我们的咖啡和补贴就好。”

快速扩张之余多举措保障出品品质

有质疑声音表示,瑞幸咖啡的快速扩张有可能影响其产品出品品质。对此,瑞幸咖啡品牌负责人方面表示,瑞幸咖啡一直坚持采用全球顶级供应商,比如瑞士咖啡机雪莱、新西兰恒天然乳业、全球领先的咖啡豆贸易商三井物产、意大利法布芮糖浆等,他们在各自领域都是世界顶级水平。“我们最近上的轻食面包等,也是中粮、百卡弗、百麦等全球供应商。大家可以搜一下,任何一家都是优质品质的保证。”

在咖啡豆方面,消费者喝到的咖啡豆,是瑞幸咖啡WBC大师拼配,刚刚在意大利米兰IIAC国际咖啡品鉴大赛拿到金奖的咖啡豆。据悉,瑞幸咖啡也正在构建一套A IoT的智能物联网品控系统。每一台设备都可以通过传感器,实时了解它们的运行参数,比如萃取时间、温度、仓压、设备健康度等等,工程师发现问题就会对设备进行调试,这样也保证每一杯咖啡的品质稳定。

瑞幸咖啡一年成长历程

2018年1月

瑞幸咖啡正式开始试运营。

2018年5月

瑞幸咖啡在5月8日宣布正式营业,试营业期间,瑞幸咖啡累计完成订单约300万单、销售咖啡约500万杯,服务用户超过130万。

2018年7月

瑞幸咖啡宣布完成A轮2亿美元融资,投后估值10亿美元。

2018年9月

瑞幸咖啡与腾讯达成合作协议,双方在多场景下达成合作。

2018年11月

瑞幸咖啡完成新一轮融资,估值超22亿美元。

2018年12月

瑞幸咖啡提前一周完成年初制定开设2000家门店任务。

2019年1月

瑞幸咖啡2019年计划将继续新增2500家门店,争取年底门店数量达4500家。

记者观察

创新模式注定

在咖啡行业“留名”

目前来看,瑞幸咖啡确实处于亏损状态,但就过往案例而言,通过补贴快速扩张并获得成功的“互联网思维”企业比比皆是。瑞幸咖啡从成立到如今处于风口浪尖仅一年时间,目前判断其成功或失败均言之尚早。但可以肯定,目前“收获”众多口诛笔伐和赞誉的瑞幸咖啡,已经引起国内整个咖啡行业的关注,该品牌的创新模式注定在国内咖啡行业发展史上留名。

用户的声音是最真实的,在广州珠江新城上班的白领梁思思早前接受记者采访时表示,她并没有觉得瑞幸咖啡的品质比周边卖接近30元一杯的咖啡品质要高,但也不会比它们差,“瑞幸咖啡的便捷下单和快捷配送很适合我这种上班时间很忙碌的人,何况瑞幸咖啡还有价格优势。”同为咖啡爱好者的广州甜白文化传播公司负责人林欣欣则认为,从营销角度看,瑞幸咖啡是成功的,“哪个用互联网思维搅局者不烧钱补贴?关键看接下来瑞幸咖啡能不能用品质获得用户。”

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