在消费与文化的十字路口 屈臣氏携手网易严选 建起首间生活美学馆
2019年1月19日,屈臣氏全新子品牌“Watsons+”与网易严选合作的“Watsons+网易严选”生活美学馆正式开业。门店坐落在广州市琶洲泛商业生态圈核心地标的保利广场内,两大品牌各自融入对美好生活的理解,以及消费升级时代对新零售、新体验的诠释,向商圈所覆盖的数以千万计顾客,呈现近千款的高品质高人气商品。
据记者了解,这是屈臣氏开设的首个生活美学馆、首个“电商联营店”,邀请精品电商代表网易严选协力打造,售卖来自屈臣氏、网易严选的一系列热销产品,品类从个护健康、时尚彩妆扩展到生活日用、床品家纺等。整间门店运用了全新的设计语言,强调受时下年轻人喜爱的极简风,更突破了屈臣氏以往纯货架的陈列方式,采用网易严选擅长的场景化陈列去打造了店内体验区。双方期待通过不同领域间的首次合作,探索电商新物种与连锁零售商的优势互补可能性,致力实现两个品牌核心品类相互补充、行业影响力同步提升以及线上与线下零售经验的双向赋能。
当电商新锐遇上百年老店 “你就是我的新零售”
近些年,以“人、货、场“为核心的新零售概念被广泛接受,越来越多的传统零售巨头选择拥抱互联网,一方面发展自家电商业务,拓展零售边界;另一方面与优秀电商品牌合作打通“新零售”,比如沃尔玛入股京东、阿里注资永辉超市等。
值得留意的是,在这些传统零售巨头的新零售探索路上,都有意无意地与互联网巨头发生了资本层面的交叉融合,以此确保双方的合作能更深入、互信,合作模式更像是一场利益捆绑的联手探险。
屈臣氏作为全球知名的健康个护零售巨头,不差钱之余,近年也在着力改变原本强调标准化和模式化的实体门店,用更加个性化和差异化的门店获取年轻消费者的关注。此次与网易严选试水全新的联营模式,或许正是其尝试走出一条与别不同的、独立自主的借势电商之路。
而作为一个年轻的准一线电商品牌,网易严选格外懂得“借势”,自成立起就不断与亚朵酒店、万科泊寓、有家民宿、上生新所、文轩BOOKS等各类线下场景产生化学反应。严选借助酒店、民宿、长租公寓、书店等不同类型的场景,瞄准了新中产为主的核心消费群,以一站式的软装方案输出完整而成熟的产品线,同时也将严选主张的生活美学传递给消费者。
记者发现,在双方打造的首家门店中,网易严选热销的四件套、床品、枕头等居家产品占据醒目位置,这些产品不但能有效增加顾客逛店粘性,同时帮助屈臣氏搭建起真实的体验场景区,提升门店的可逛度。
屈臣氏与网易严选的携手,不单是相互取长补短,还为各自在全面转型新零售方向上获得了一个快速弯道超车的机会。一方面,新的消费群体正在崛起,倒逼传统零售巨头自我更新,向电商品牌学习如何快速敏锐把握变化的消费趋势;另一方面,电商品牌的野心从线上扩展到更广阔的线下,传统巨头成熟的线下零售体系、优秀的供应链管理经验,都是不可多得的学习对象。
当美妆零售联手精品电商
文化碰撞诠释新生活美学
走进“Watsons+网易严选”生活美学馆,用心体会几分钟,就能感受到,两家公司联手打造的这个空间内,不仅是零售科学、思维的融合,还是人文文化的碰撞、升华。全店采用了酷黑与纯白的组合基调,以耳目一新的视觉设计呈现时下流行的极简风格。在最醒目的店头上,与外界熟知的屈臣氏绿色基调不同,采取了简洁的黑底搭配极具生机的绿色、清爽白色组成了“Watsons+”与“网易严选”双LOGO设计。
从现场看,店铺的产品覆盖了生活中大多数场景:护肤保健、居家必备、旅游出行……双方用优势商品的相互搭配组合,为顾客提供覆盖生活方方面面的产品及组合。同时店内配备屈臣氏最为人称道的专业产品咨询师,帮助顾客更好地了解产品,解决从个性形象到生活品质的各项细节问题。
为了使顾客能在店内便捷发现、体验产品,店铺特别设计了场景化的购物体验区,比如床品、枕头、四件套等床上用品不是以传统的堆叠方式摆放在货架上,而是模拟了一个真实生活区域,方便顾客在熟悉的场景里挑选与体验。此外,店铺陈列还贴心采用细分模块的方式,帮忙顾客节省大量反复比较的精力与时间,如皮肤护理区域,可以看到详细区分了功效的全球知名品牌化妆品,日用品区码放了精选的料理机、衣架、毛巾等日常实用产品。
作为国内为大众所熟知的保健及美妆产品零售商,屈臣氏一直凭借着为消费者提供精选产品和优质的服务受到追求生活品质消费者的追捧和喜爱。而网易严选作为网易自营的生活类精选电商,以“好的生活,没那么贵”为品牌理念。通过直连制造商与消费者,网易严选剔除品牌溢价和中间环节,致力于为国人甄选高品质、高性价比的天下优品。
随着中国进入消费升级时代,大众消费呈现个性化、多样化、差异化等特征,人们乐于为个性化产品和更好的服务埋单。艾媒咨询数据显示,认同高质量的商品和服务体验这两种消费观念的用户占比均超过四成,这些恰恰正是网易严选的用户群。同样地,屈臣氏近年也在致力于创新性店铺的探索,包括第八代店铺的迭代,在2018年初与欧莱雅联合创立的colorlab彩妆体验空间等,力求为消费者带来更多元化的消费体验。
此次屈臣氏携手网易严选,以生活美学馆作为开端,实现了在个护健康、居家日用两大重点品类的互补,为到店顾客提供更加多元化产品选择和一站式的购物选择。据悉,双方在未来还将展开更多的合作。
■新快报记者 郑志辉 朱颖洁
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