想提前看《庆余年》，会员也得再掏钱超前点播太超前
最近在追《庆余年》的观众因为两家播出平台腾讯视频和爱奇艺推出的“VIP专享付费超前点播”非常恼火。虽然客观分析，新规则并没有影响原先VIP的权益，但大家心理上还是难以接受。一方面是财务压力，另一方面是超前点播被排斥，国内视频网站该何去何从？
“VVIP”来了
你以为一个月十来块钱的VIP就可以不看广告还能提前看全集了？随着“VIP专享付费超前点播”，即50元加更6集新规定的推出，VIP会员们“大呼上当”，充了会员想提前看还得多花50元，这也意味着VIP的权利竟然变成了再消费变“VVIP”的前提。为此许多网友表示难以接受。
17日，法律博主“逻格斯logics”发文表示已经正式起诉腾讯，要求腾讯视频确认超级影视VIP会员服务协议下的多条条款，并赔偿经济损失500元。而在他之前，另一个法律博主“吴声威wsw”已经应网友支持对爱奇艺提起起诉。
鉴于网上对此热议不断，腾讯视频与爱奇艺随后都对此事进行了回应。腾讯视频副总裁王娟回应称，“为了满足用户的观影需求，我们在不断探索付费模式的创新，以更贴合用户的深层次需求。”但随着事件的发酵，他们也在反思自己的行为，“对会员的告知以及消费心理的把握上还是不够体贴。”爱奇艺方面，副总裁、自制剧开发中心总经理戴莹也作出回应，“超前点播”的初衷是想满足用户更多元的内容需求，但有些地方没做好，“未来希望能更多考虑到用户的心理，做好排播的设计和告知工作。”
记者采访中，大部分业内人士都对“超前点播”作出肯定表态。爱奇艺员工徐先生表示，“超前点播”是让视频网站更好地活下去，也是让知识产权发挥更大经济效益的方式，观众的反应有些过激，甚至都没去了解事实真相，就直呼上当，这显然不够客观。优酷视频的员工梁女士也认为，超前点映是应对时下多元化需求的一种新的形式，在原本会员权利 的 基础上提供了新型增值服务，而且选择权在会员手上，不存在欺诈。
在包括人民日报在内的众多媒体关注之下，迫于各方舆论压力，两家视频网站修改了超前点播规则：单集3元，多看6集，不再支付额外50元。但是很多网友细算之下对新规则并不满意，想看完全集竟然比一开始的50元更贵了。
视频网站想活下去
从早些年的“群雄逐鹿”到近几年的腾讯视频、爱奇艺、优酷“三国鼎立”，视频网站在影视圈的话语权越来越重。前几天，作为电视剧三大奖的白玉兰奖已经公开表示，从明年起，网络剧也可以参评“白玉兰”，对网络剧表示了极大的认可。不过，视频网站频频催生网剧、网综爆款的同时，暴露出的问题却越来越多，比电视台曾经备受吐槽的插播广告、掐头去尾等“骚操作”有过之而无不及。
其实这并不是腾讯视频第一次搞“超前点播”了，早在《陈情令》热播时，腾讯视频就曾推出这一政策，当时被网友骂出了“百万差评”，但也引导了200余万人购买，试水之后挣了6000余万元。随后的《没有秘密的你》以及《从前有座灵剑山》等剧也都采取了超前点播的模式，这也给了《庆余年》“超前点播”的底气和勇气。而前不久的资源外泄事件直接导致了两大平台“二割韭菜”的决心。日前，《庆余年》官方微博称，发现互联网上有人未经圈里人许可，擅自通过互联网非法销售、传播盗版内容。呼吁大家共同抵制侵权盗版等不法行为，维护正常的播出秩序。或许是为了赶上外泄资源的更新进度，腾讯视频和爱奇艺通气之后，一同开启了“超前点播”计划。
前不久有一张图在网上很火，2019年第三季度，爱奇艺以亏损78.02亿元位居互联网新经济公司亏损榜第二名。而在爱奇艺的第三季度报告显示，在线广告营收达到21亿元人民币，同比下降14%。爱奇艺不是个例，这其实也是国内视频网站共同面临的财务困境：内容成本不断增长，会员数量却已经接近天花板。据《北京日报》报道，自2018年起，爱奇艺和腾讯的会员数、会员收入增幅都有所下降。其中，腾讯视频会员数自2018年第二季度之后，增长率一路走低，从去年最高的18%下滑至今年第一季度的“大致持平”。与此同时，视频网站的广告投放却在递减。腾讯视频副总裁王娟就透露，“今年资本市场给予视频网站的支持较少，广告增速也在放缓。”涨价已经板上钉钉
短短几年的时间，视频网站逐步培养了观众付费观看的意识，在传统媒体电视式微，视频网站的崛起为中国的影视圈带来了更大的机遇，但通过《庆余年》引发的舆论反弹与盗版恶性循环不难发现，从付费看到超前看，受众还需要一定时间来消化和过度。对于视频网站而言，提前进入超前点映有些求之过急。一方面，受众数量接近上限；另一方面，现实却逼迫着视频网站寻找出路。如果不成，影响最大的或许是正在高速发展中的中国影视业，或许又将迎来一次新的“寒冬”。
付费观看对于国人来说是舶来品，超前点播同样也是。在国外，多层次、差异化的收费早就是常态。不过，海外的视频网站在用户体验上做得比较好，比如Netflix的会员被分成很多档次，视频分辨率和音效上都会有所区分，消费者可以根据自身需求“解锁”。
从多种角度分析，超前点播都是可行之路，但眼下为什么在中国行不通？其实此次出事的两大平台都已经意识到，主要问题出在服务上。相比国内，国外视频网站在差异化付费方面的规则的制定上更加成熟，收费细则提前告知，让消费者的钱花得放心，没有营造出“消费陷阱”的假象。
出现矛盾不一定都是坏事，新事物的发展总是建立在旧事物灭亡的基础之上，而这种发展往往是曲折式、螺旋式进行的。从目前来看，超前点播依然是一项值得继续探索和优化的模式，平台与用户之间需要更多的时间在磨合中寻求形式最佳，来达到效益与用户体验度的平衡。
不过眼下，内容成本的增加已经让视频网站不堪重负，涨价或许是更直接的变现方法。今年11月底，爱奇艺会员及海外业务群总裁杨向华就公开表示，正在酝酿会员费涨价，但是还不确定具体的时间表。采访中多位业内人士也都表示，视频网站会员费上涨几乎是板上钉钉，只是涨多少、什么时候涨，还没有完整的方案。
猪肉都涨了，视频网站会员费也不是没有涨的理由。目前国内三大视频网站的会员费仅为Netflix的约三分之一，如果会员费的增加能为行业带来良性循环，输出更多优质内容、提供更好的服务，对整个产业形成正向激励，相信大部分观众还是会买账。2019年即将收官，一起期待2020年的新变化。
（新时报记者任晓斐）
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