二维码点单、不准备零钱 数字时代老年人花现金“有苦难言”
“我们餐厅最好扫码点餐，如果非要用人民币，那赠送的礼品券就没有办法给到您”
“用现金可以，但是您就不能享受我们的优惠价了”
“对不起，我们不是不收人民币，实在是现在用现金付款的太少，我们没有准备零钱”……
最近，不少消费者向记者反映，他们拿着现金去消费，却遇到了“差别对待”，尤其是不少老年人，几乎被“数字”“抛弃”，却“有苦难言”。“是不是老人家就只能被数字时代的红利抛弃了？”有市民在紫牛APP给记者留言。
●记者探访
河西商圈不少商家，都在打“拒收现金”的擦边球
对此，记者在河西华采天地的商家里做了调查。该商场从负一层到五层都有消费区，记者随机抽取了几家商铺做了调查。在负一层的一家名为“瑭101”的店铺，记者看到该店铺每个桌子上都有一个二维码。服务人员告诉记者需要“扫码点单”。“不扫码是不是点不了？人工点单现金买不行吗？”对此，服务人员表示最好“扫码点”。记者表示手机没电了，服务人员告诉记者，他可以用自己的手机帮记者点，记者用现金结账。但记者不用自己手机结账的话，赠送的优惠券就会赠送到服务人员的手机上。
记者又前往该商场一些卖糕点、奶茶等店铺，询问是否可以用现金结账。刚开始的时候服务人员都告诉记者“不可以”。除非记者一直追问，并表示“拒收人民币违法”，商家才表示愿意收取记者的现金。
●市民意见
应该“考虑老年人的需求”，店家不要“区别对待”
在采访中，有出租车司机、商家等表示，有时候确实不是不收现金，而是“实在没有零钱”。
“收现金也可以的，但是我们就得去其他家给您换零钱，比较麻烦，所以我们希望您能微信支付。”华采天地五楼一家卖甜甜圈的店员告诉记者。
“不瞒你说，你是我今天载的第一位要求付现金的乘客。现在付现金的乘客不多，我真没准备零钱。”一位出租车司机告诉记者。
“这个问题确实在新城比较普遍，因为年轻人比较多，老城区相对就好一些。不过我觉得商家还是应该一视同仁，用现金付款的，可以赠送纸质优惠券，满足不同年龄阶段顾客的消费习惯。”
“其实有时候我手机没电了，或者没信号了，也会遇到一些付款的尴尬，所以也希望店家能考虑到我们的小状况，不要“区别对待”。”
拒收现金行为违法，市民可及时举报
北京中银南京律师事务分所律师周健认为，一方面，商家若拒收现金，是违反《中华人民共和国中国人民银行法》第十六条关于“以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收”的规定；另一方面，作为提供服务的经营者，拒收人民币且事前未告知，已侵害消费者选择权或知情权，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条关于消费者享有自主选择商品或者服务的权利的相关规定。
来源｜实习生 霍正林 丁研 扬子晚报/紫牛新闻记者 徐媛园
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原标题：《二维码点单、没零钱！老年人花现金有苦难言》
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