夯实直播经济的诚信之根
防疫期间，“宅”成为大部分人生活的常态。在此情况下，许多实体企业和门店把直播作为“云复工”首选。
淘宝里的直播购物小姐姐就不说了，车企高管网上卖汽车，县长屏幕上推销农产品，平时从不露脸的餐厅主厨也成了网红……疫情让直播经济的覆盖面更广，参与度更大了，也给线下行业向线上拓展提供了更广阔的发展空间。
直播经济到底有多火？据淘宝公布的数据，今年2月该平台新开直播的商家数环比增长719%，每天有约3万新的直播商家入驻。直播商家的订单总量平均每周以20%的速度增长，成交金额跟去年同期相比翻倍。有机构预计今年中国在线直播的用户规模将达5.24亿人，市场规模将突破9000亿元。
直播经济虽然已经热了一段时间了，李佳琦、薇娅等网红创造了惊人的电商销售纪录，但从2月以来直播经济爆发式的发展速度在很大程度上跟疫情有关。因为很多线下消费的场景不得已移到了线上。疫情过后，直播经济能否火下去？我们应该看到，疫情只是带热直播的一个契机，能否持续火热，取决于直播经济是否具有强大的“抗病毒”能力。
直播购物作为新兴的电商交易模式，其崛起是因为其便利性与直观性，但从本质上看，直播经济是一种“信任经济”和“认同经济”。大家为什么认可李佳琦推荐的口红，但不认可他推荐的不粘锅，归根结底在于他在口红领域的专业度高，大家才会因为信任而产生购买。信任一旦出现危机，那么购买行为也将不复存在。高管卖汽车和县长推销农产品也是同样道理，是在用自身信用为产品质量背书。大家愿意相信，这样的领导总不会说假话吧。可一旦出现质量问题，直播经济就会遭受重创。
从某种程度上说，失信就是影响直播经济健康发展的病毒。今年1月，中国消费者协会发布的2019年十大消费维权舆情热点中，以“直播经济”为代表的消费新场景带来的维权挑战引人关注。一些商家或主播涉嫌夸大宣传推销，雇水军刷数据，让赝品变“名品”，“水货”变“好货”。消费者被坑一次之后，恐怕就很难对此种消费方式产生真正认同。
别让直播经济染上“失信”病毒，直播经济才能抓住风口，走得更远。这需要管理部门对直播经济加强监管，也需要商家和主播加强自律。（谭敏）
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