教育机构线下搬线上=OMO？NO!疫情后,线上线下如何融合，服务于教育的本质,才见真章
文/图羊城晚报记者蒋隽
一场疫情，把教育机构都逼到了线上，OMO模式（Online-Merge-Offline）成为行业热词。
OMO绝对是互联网+教育的下半场，问题是，什么是OMO？教育行业OMO的“正确打开方式”并无定论，各家都在以自己的理解诠释“线上线下教育融合”。
疫情过后，大量用户必然回归线下授课，如何抓住短期在线教育的高渗透时期，针对不同区域、不同年龄段客户的需求，打磨线上产品，培养用户习惯，是各大教育机构面临的“考题”。
随着国内疫情逐渐好转，教育行业的变局大幕正开启：市场加速向头部企业集中，大量并购涌现。想活下去、活得好，需答对“灵魂之问”：什么是教育的本质？线上线下如何合作、融合，服务于教育的本质？
疫情下，机构忙着线上迁移
新冠疫情期间，教育机构全面转向线上，各显神通，线上业务大幅增加。
瑞思教育董事长兼CEO王励弘介绍，3月3日，正式推出“瑞思在线小班课”，将线下原班级的孩子拆分成五六人一组的小班，原老师在原上课时间授课。截至3月15日，瑞思在线小班课累计学生数超过11万，上课节数超8万节,覆盖139个城市，最高峰同时在线上课1400节、学生7200人。
卓越教育创始人、行政总裁唐俊京则表示，正全面加速OMO，将整个教学拆解成10个环节，探索线上线下教育场景，根据学生、家长的需求提供服务。学校在系统里管理老师的教学，构建中台支持前端的教学。家长从系统可获得学生学习报告的推送。
“自春节以来的3周内，已有15万学生转到线上，且以每天最多1万学员的速度增长。”英孚教育青少儿英语广佛区域副总裁王蓉介绍，线上小班精品课把班级人数降一半，但保证授课老师全部来自线下，保证师生间的互动性、课堂兴奋度和参与度。
疫情以来，小码王将原有的线下线上两套系统打通，很快上线了免费的编程直播课，将“原老师、原时间、原班级”的线下课程平移至线上完成教学。据小码王CEO王江有介绍，其2月单月的线上业务收入已超过去年全年线上业务的总营收。
线上线下教学各有优劣
虽然疫情让在线教育迎来“井喷”，但教育机构并没被冲昏头脑。
王江有认为，线下课的优势是真人面授，即时互动，课堂及学习效率高；小班教学，更有交流感，可以建立真实的人际关系；教室内的学习场域建设有利于形成好的氛围，学习体验好。其劣势是受时间和空间的约束，需要接送；成本更高，优质的教育资源难以下沉到三线以下城市。
而线上课打破时间和空间的限制，可以充分利用碎片化时间；成本相对低，在更大范围内惠及不同圈层的学生。但其劣势也很明显：老师不能手把手教，对学生的自律能力及家长的配合程度要求较高；对于网络硬件有一定要求。
王蓉坚持，纯线上教学不能代替传统课堂，只能为线下教学提供补充和优化：“长期的教学实践结果表明，线下课堂里，互动沉浸式的体验、核心素养的习得、文化意识的浸润，是难能可贵的。”线下和线上相融合的模式才能实现最好的英语学习效果。
疫情后，三大趋势值得关注
灵魂拷问：如何回归教育本质
万变不离其宗，线上也好线下也罢，手段越多技术越炫，更需面对“灵魂拷问”：教育的本质是什么？
“教育机构核心的竞争力不在于短期技术手段的先进性和营销的激进性，甚至规模的成长性，而是能否回归教育本质，体现教育的效果。”王励弘认为，对技术、营销、新模式的运用只是其中一些方面，更需要突破的是教育场景如何更加智能化，使教育资源得到更充分的使用，让教育提升更多人的能力与思维力和智慧，而不是分数。
“不论是在线还是线下课堂，教育应该关注的不只是"知识是否被正确地讲出来"，而是"知识是否被有效地接收到"。”王蓉表示，回归教育初心，巩固核心竞争力，积极拥抱新技术，强化与提升教育产品、教学以及服务，才能成为市场的领跑者。
新模式：
探索线上线下互补融合
疫情结束之后，大量用户必然还是会回到线下授课的场景。但同时，把线上产品和服务有效地与线下场景进行融合的OMO模式，也将成为线下机构未来发展的重要趋势。
短期在线教育的高渗透，如何抓住这个时期，针对不同区域、不同年龄段客户的需求，打磨线上产品，培养用户习惯，也带给各大教育机构更深远的“考题”。
新东方相关负责人表示：“线下转线上不算真正意义的OMO，线上招生、线上行课、续费、全部线上场景，才算真正的OMO。”
“OMO不是线上+线下业务单纯的双线发展，而是线上线下教学场景的融合、产品的相互赋能与链接。教育行业OMO核心的目的是：一是提高教育的效果；二是提高商业运营的效率。”王江有说。
记者了解到，真正的OMO模式是将线下教学效果与线上教学数据相融合，将线下教育、线上课程、双师课堂、APP等在内的所有数据全打通，形成线上线下联动的全场景教学闭环，为学生提供高品质、全场景、个性化的学习体验。
即便“瑞思在线小班课”取得不错成绩，王励弘依然表示：“不一定把小班课单独做成一条产品线，目前主要是为了给线下培训提供一个有效的补充，给家长多一点选择。目标是希望，学生上了小班课后，能够有兴趣转移到线下去上主课。因为线下主课教学内容更加丰富，教学目标更容易达成。”
唐俊京认为，未来的OMO教育模式，最大特点是千人千面，全时空学习场景，随时随地随需学习。
并购潮：
市场加速向头部企业集中
这场疫情，对部分中小教育机构是“催命符”，资金不够雄厚、产品不够过硬的机构熬不过“春寒”。
疫情会促进线上教育的发展，不是盲目烧钱的线上教育，而是能够有效结合学生需求，通过更成熟的、稳定的技术手段和产品来提供线上服务的机构。
“市场一定会向头部企业集中。”王励弘分析，头部企业有比较健康的商业模式，良好的品牌，加上强大的、有执行力的团队，能够在危机来临的时候保存生存的实力、同时及时应变，因此不仅短期而且长期能够获得更大的影响力和市场份额。
伴随中小机构的败退和市场向头部企业的集中，随之而来的一定是行业中出现大量并购。一个公司不必从头做到尾，可以并购在C端、销售、客户、产品端做得特别好的公司。
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