语音?群聊?订票都可以 5G消息来了?

黄海晨报 2020-04-10 10:44

4月8日，中国移动、中国电信、中国联通联合举行线上发布会，共同发布《5G消息白皮书》。《白皮书》阐述了5G消息的核心理念，明确了相关业务功能及技术需求，提出了对5G消息生态建设的若干构想。据悉，5G消息是传统短信业务的升级，可向用户提供文字、语音、图片、视频等服务。

5G个人及企业用户特质不同

据介绍，5G消息业务是终端原生基础短消息服务的全新升级，依照交互方式大致可分为两类：即个人用户之间，以及企业与个人用户之间的信息交互。对于个人用户而言，5G消息将打破传统短信对每条信息的长度限制，内容方面也将突破文字局限，实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的有效融合。对于企业而言，5G消息将为其提供与个人用户之间的信息交互接口。企业可通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。例如，在与12306的对话中，用户可以通过发送语音或文字、点选关键字的形式，快捷实现车票预订、支付、改签等操作。

因此，业内专家认为，5G消息在企业级市场的应用前景更加广阔。“5G消息整合了文字、图片、影像、声音，建立起菜单系统，短消息就成为全面的信息系统，可以通过多种手段提供服务。短消息的菜单在手机第一屏，在打电话旁边的重要位置，占据了这个位置，将其能力提升为综合服务平台，就会让用户方便使用。”信息消费联盟理事长项立刚说。

据介绍，得益于以上特质，5G消息在继承传统短信免注册登录、免安装应用等特性的基础上，进一步实现了信息交互的便捷高效。此外，5G消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式，可提供信息安全保障，保护用户隐私。

5G消息实现“消息即服务”

5G消息是5G生态以及数字经济的重要组成部分，承载着传统短信业务转型升级的重要使命，也蕴含着信息服务模式演进迭代的重要契机。对于5G消息业务来说，运营商互联互通非常重要，此次三大运营商联合发布《5G消息白皮书》，体现了在这一业务上运营商之间的开放共享。

中国移动董昕副总经理介绍，5G消息是体验与服务的升级革新，在继承短信业务电信级服务品质基础上，5G消息将为客户带来多媒体消息、商业类消息、智能化消息以及互动式服务、安全防伪等全新体验，实现“消息即服务”。他指出，5G消息需要产业链上下游的共同合作推动，5G消息的蓬勃发展，离不开终端厂商、平台服务商、内容提供商等产业各界的共同努力。

中国电信副总经理王国权介绍说，中国电信将强化与产业链各方合作，共同打造网络互通、业务互联、终端共享、体验一致的高价值消息生态。

中国联通副总经理范云军也表示，期待产业链各方能够齐心协力，共同打造5G消息生态圈，升级手机用户的消息服务体验，提振信息服务行业应用价值。

项立刚认为，电信运营商的强大要靠互联互通，5G消息服务平台不仅需要电信运营商，还需要手机厂商、业务提供者等支持。如果电信运营商以更加开放的心态把更多服务者整合起来，成为一个强大的综合服务平台，将对微信、支付宝等形成冲击。

“运营商们联合起来为用户提供统一、标准化的业务，没有任何力量可以干预阻碍，因为运营商是通信底层，这是其他任何互联网公司都没有的能力。”资深电信分析师马继华说。

一大批轻应用APP或遭替代

有专家预测，5G消息将凭借“RCS增强短信（基于中国移动的融合通信业务，是指能够提供包括语音、数据、视频和多媒体业务信息通信技术开展的全业务服务）”和“RCS商业富媒体消息（以原生短信为入口，支持图文、音视频、机器人互动等富媒体消息形式，帮助用户在消息窗口内实现搜索、交互、支付等一站式业务体验）”两大利器，去抢占各类移动应用高地，这也意味着一旦5G消息全面推广，未来或将取代大量APP的安装。

安信证券研报指出，5G消息具有颠覆传统APP分发模式的潜力，有望成为海量轻应用即发即用的战略入口。由于RCS在短信接口中集成了各种功能接口，伴随5G的高速率低延时特性，使得通过手机短信实现原本需要用APP才能做到的事情。传统APP需要下载、占用手机存储空间，在某种程度上，RCS即发即用的优势具备取代大部分轻型APP的能力，使得短信平台跃升为应用分发的战略入口。