经历疫情，我们更懂消费

□许晓芳

暮春4月，新冠肺炎疫情的防控工作仍在进行当中。经此一“疫”，无论是坚守一线的工作者，还是宅家的居民，都开始重新审视生活中的本质需求，消费态度和行为也悄然变化。近日，某品牌与第一财经、复旦大学管理学院决策与行为科学研究中心共同发布了《2020健康生活力报告》（以下简称“报告”），挖掘疫情前后，人们从消费态度、消费行为等各方面的转变。

“报告”称，消费者目前更渴望身心自主感、归属感、确定感、拥有感，消费时更倾向选择能提供安心、健康、高品质、可持续性产品和服务的商品。显然，消费者的消费观之所以会出现这种变化，跟疫情期间的特殊经历和心理感受密不可分。

此次疫情让很多人开始尝试深居简出，在没有聚餐、没有逛街、没有派对的日子里，人们有更多时间去发掘兴趣爱好，碰撞出很多新的生活灵感。这样的生活体验，于很多人而言就像是打开了新世界的大门，或许在他们后续的消费清单上会增添这部分“悦己”消费新需求。在笔者看来，不妨将这种改变视作一种“依赖型调整”。

而与“依赖型调整”相对应的，是“反弹型改变”。疫情的发生似乎在告诫着所有人：“疾病”“死亡”并非遥不可及。在这种心理暗示下，很多人会在一定程度上产生心理焦虑。揆诸现实，或许经过此次疫情，更多人会重新审视自己的生活，探求自己真正的消费需求。根据国家统计局3月中旬发布的数据，今年1-2月份，代表消费力的社会消费品零售总额同比下降20.5%。不难发现，在焦虑心态的作用下，会有更多人重新评估自身的消费优先级，从自身实际出发，理性消费。

总的来看，疫情带给我们关于消费的启迪和思考，让我们因此作出调整和探索。如若经此一“疫”，更多人能够因而看清真正所需，重塑符合自己消费能力、满足自己消费需求的消费观念，那么也称得上“危中有机”了。

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