快递涨价不能甩锅“高速恢复收费”
5月8日,申通、圆通、百世等快递公司“不约而同”发布公告称,随着国内疫情防控局面向好,全国范围内的收费公路(含收费桥梁和隧道)于5月6日零时恢复收费,为保障末端网点有序复产、完善客户体验,促进基层网点良性发展,将适当调整快递服务价格优惠幅度。此外,近日中通、韵达也先后宣布涨价。(深圳晚报5月10日)
疫情的发生,让包括快递在内的很多行业都受到巨大的冲击。也正因为这样,国家采取了包括高速免费在内的许多超常规措施,以达到最大限度的扶持行业渡难关。而对快递行业来说,运输成本是运营成本最大的一块,几乎占到快一半左右。就此而言,高速公路恢复收费,直观看当然会对快递业的运营成本形成明显的改变,依据市场价值规律,有关快递适时调整价格,似乎也理所应当。
问题是,“高速恢复收费”真的是此轮快递涨价的真凶,需要为快递涨价背锅吗?在笔者看来,若如此,这就有些冤枉“高速恢复收费”了。
正如此次四大快递公司宣布涨价消息后,有网友质疑的那样,疫情之前高速收费快递没涨价、疫情到来高速免费快递没降价、现在高速恢复收费了快递却要涨价,显然快递涨不涨价,与高速收不收费并无必然联系。
更关键的是,疫情严重时期快递业务量小,总体运营成本大,如今疫情极大好转,业务量明显好转、油价也降低了等,快递总体运营成本也应该降低才对,这时候快递更应该实施靠薄利多销策略。但一些快递不但逆势涨价,而且把“高速恢复收费”作为涨价的唯一理由,显然并不公平,也缺乏说服力。
事实上,国内快递涨价有其必然性,是未来三至五年的大概率趋势。众所周知,我国快递业主要分为两种,一种是以顺丰快递和京东快递为代表的,以高价服务为明显优先,收费价格普遍较高的快递;另一种就是以“三通一达”为代表的,以平价路线为优先,收费价格相对较低的快递。
尤为需要指出的是,以“三通一达”为代表的平价路线快递,近些年正在陷入价格战的漩涡中,他们的利润都相对较低,市场抗风险能力相对较弱,面对今年疫情这样的大面积、深度影响,如高速收费等,更容易出现盈利压力,成为压垮它们不得不涨价的最后一根稻草。事实上也正是这样,此次率先宣布涨价的几家快递公司,都是通达系公司。
换句话说,即便“高速恢复收费”的确是影响此轮快递公司涨价的因素之一,但更根本的却是长期以来部分快递公司一味走低价路线、导致快递市场价格畸形,而如今在市场作用下正逐步恢复其应有的市场定价平衡,只不过由于疫情好转和赶巧“高速恢复收费”,而不经意间背了黑锅而已。
根本上,快递涨价是市场的结果,涨价企业不应该简单拿“高速恢复收费”说事,让其来背锅,而是要深刻反思正确面对。对于走高端路线的快递公司来说,要想方设法提升服务,让自己成为物有所值的高端快递公司;对走中低端路线的快递公司而言,则要尽量想办法降低运营成本,在确保起码服务水平的基础上,让自己的成本能够进一步得到有效控制,从而来让自己的利润水平有所保障。
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