让电商主播成行业发展“正动力”
??李英锋
“主播们终于知道自己的工种了！”作为直播电商新业态的“灵魂人物”，电商主播这一职业在防疫期间爆红。近日，人社部发布10个新增职业，互联网营销师等互联网新技术岗位上榜，标志着直播销售员正式有了官方认证的职业名称。此类新职业的发布，为中国数字经济新业态的持续发展注入新动力。
电商主播也成了一种正儿八经的职业，李佳琦们都要持证上岗了，这对于电商主播行业，对于电商主播推荐的商品或服务所关联的企业或市场，对于消费者，都是一个好消息。
近年来，随着电商市场的不断发展，随着互联网的日益普及，人们的消费方式在改变，商家卖货的方式也在改变。电商主播带货成了去年最为火热的新兴商业模式之一，数据显示，2019年中国直播电商行业的总规模达到4338亿元。预计今年中国在线直播的用户规模将达5.24亿人，市场规模将突破9000亿元。（3月16日人民网）而受疫情的影响，人们的网络消费更加活跃，直播电商迎来新的发展高潮。
电商主播给人们带来了新鲜的消费体验，带来了方便和实惠，给电商市场装上了发展加速器。然而，就像其它新兴行业在发展过程中遇到的问题一样，电商主播行业也暴露出不少问题。比如，缺乏从业门槛和职业标准，人人都可以当主播，都可以带货，鱼龙混杂，素质参差不齐。有些主播缺乏职业素养和诚信意识，带货全靠一张嘴，全靠忽悠，动辄夸大宣传，误导消费者，把仿品说成正品，把次品说成优品。有些主播根本就不了解所推荐的商品或服务，只知道拿价格做文章，只知道笼统地“点赞”，就一些具体问题无法给出专业的信息。有些主播不珍惜自己的职业，朝三暮四，浑天度日，不注重个人的职业规划和素质提升。
而电商主播成为人社部盖章确认的一种正式职业后，就可以建立对应的职业道德规范和从业行为规范，建立培训体系和管理评价体系，建立上岗制度和离岗制度。这样，电商主播就从自发发展阶段进入了规范发展阶段，一者，上岗从业的门槛变高了，从业者的素质有了底线保障，企业、电商平台或监管部门的管理也有了更明确具体的抓手；二者，有了与职业身份配套制度的调整约束，电商主播的从业行为就得从野路子变成正路子，就会变得更加规矩，而规矩的表现就是：法律意识、诚信意识、责任意识的增强，对商品或服务的更全面更深入了解，宣传推介更专业更规范，提供给消费者的信息附加值更多更高——当然，规矩的前提是行业组织、企业、电商平台等加强对电商主播的培训和动态评估，相关部门科学设定入职条件和退出条件，加强对从业行为的监管；三者，从“游击队”变成“正规军”，职业身份得到官方确认，会让从业者增强职业认同心理，有助于从业者认真谋划职业发展，追求更远的发展预期，在素质提升、爱岗敬业等方面投入更大精力，有助于从业者的长期执业，也有助于电商主播行业保持整体稳定发展的态势。同时，电商主播有了“职业身份”，消费者也可以更精准地挑人买货，知情权、选择权和监督权能得到更好的保障。
期待着“职业身份证”成为电商主播行业发展的“正动力”，给行业开拓更广阔的发展空间，给电商市场注入更多专业的带货力量。
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