直播带货别只看成绩不看问题
苑广阔
万物可直播，人人能带货。前有薇娅、李佳琦等网红主播顺利“出圈”，后有罗永浩、董明珠等企业家的追逐，直播带货俨然成了今年最热闹的风口。然而，在现象级事件频频刷新眼球的同时，直播带货乱象日渐暴露。直播间数据造假、主播虚假宣传的情况屡见不鲜。（6月16日《北京日报》）
即便没有新冠肺炎疫情的影响，直播带货也已经十分火爆，而春节前后爆发的新冠肺炎疫情，更是给直播带货添了一把火，让其成为很多实体商家摆脱产品销售困境的救命稻草。
客观上我们承认一些平台和主播做得比较成功，取得了十分漂亮的销售成绩，但更需要承认的是，直播带货的乱象也在行业狂飙突进的过程中暴露无遗。用网友的话说，如果不尽快对现在直播带货行业暴露的乱象进行规制，引导和规范其良性、健康发展，那么今天的直播带货，很有可能会毁了明天的直播带货，现在的火爆一时，也极有可能只是昙花一现。
这样的话，绝非是危言耸听，随着越来越多围绕直播带货的负面消息被曝光，不管是想借助直播带货销售产品的商家，还是希望在上面买到质优价廉产品的消费者，都开始对其失去信任。在这种情况，如果我们还没有一点居安思危的意识，没有一点未雨绸缪的精神，那么最后摔大跟头吃大亏，也并非是完全不可能的。
目前来看，直播带货的数据造假，已经成为行业一大顽疾，而数据造假的领域，更是囊括了整个行业的方方面面。有的平台和旗下的主播，粉丝数据严重注水，为了招揽商家来自己的平台销售产品，宣称主播拥有几百万、上千万粉丝，结果真正直播的时候，直播间只有寥寥几百人，货物根本卖不动。还有的平台则是销售数据造假，6月7日，快手主播小伊伊联合寺库直播，官方发布的最终战报显示，该场直播的成交总额为1.05亿元。然而第二天就有网友通过第三方数据平台“壁虎看看”查询，小伊伊直播销售额仅为867万元，相差了十倍还多。
这样的数据造假，严重透支了产业链各方对直播带货的信任。除此之外，一些主播，包括一些名人明星转行的主播，在直播过程中信口开河，不但频繁使用国家相关法律法规禁止使用的词汇推销产品，而且还弄出了“诺贝尔化妆品奖”这样的低级笑话。可以说，种种乱象，已经给直播带货行业的未来蒙上了一层阴影，到了必须被重视，被规制的时候。
主播到底是电子商务经营者，还是商品销售者或广告代言人？业内及法学专家有不同的意见。但作为新兴事物，直播电商及其主播亟须有为其量身定制的监管法律规范行业乱象才行。未来应尽快建立以市场监管部门、商务管理部门和网信管理部门为核心的跨部门监管模式，尽快出台相关法律法规。除此之外，还要尽快建立黑名单制度、信用评价制度和投诉监管制度，要做到一次违规、终身禁业，对消费者的投诉限期处理。唯有把这些工作做好了，才能赢回各方信任，为其健康良性发展保驾护航。
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