大居住行业进入新的“消费时代”
8月18日，贝壳找房在纽交所的收盘价为每股40.5美元，这意味着上市仅一周时间，这只中国“居住服务平台第一股”的市值，便达到了456亿美元（约3155亿元人民币），不仅把碧桂园、融创狠狠甩到了背后，连百度也只能在它背后吃尘。
奔跑在新居住赛道上的贝壳找房，只不过是一家有着“产业互联”梦想的房产经纪平台，在以满足人的居住需求为核心价值构建起来的这条漫长的产业链上，其究竟用什么样的魔法为3155亿元市值找到了支撑？当所有人都在热议这背后的增长逻辑时，一场被疫情点燃的新居住革命早已席卷全国。在创新驱动战略引领下，新技术、新业态、新模式风起云涌，由此也推动着以房地产、家居装修、住房租赁、家政服务、物业管理等为核心产业的“大居住行业”真正进入了新的“消费时代”。
●南方日报记者冯善书
六大痛点倒逼催生居住新消费
一场突如其来的新冠肺炎疫情，把许多市民对“居住幸福”的需求和渴望推到了极点。贝壳研究院在随后发布的一份《2020新居住消费洞察报告》中指出，中国房地产市场已基本告别过去住房短缺的时代，人们对居住品质的硬性要求在不断提升，观念也从“居者有其屋”逐步转变为“居者优其屋”。
这一判断，或许与2019年国家住建部有关负责人发布的一组数据有关：我国城镇人均住房建筑面积，已由1949年的8.3平方米提高到2018年的39平方米，农村人均住房建筑面积则提高到了47.3平方米。
当前，我国不仅建成了世界上最大的住房保障体系，同时也在加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度，让全体人民住有所居。
根据大量的调研数据及平台数据分析，贝壳研究院的报告则揭示出，消费者在居住领域的痛点演变现已呈现出两大特征，从私人空间扩展到公共空间，从硬件设施扩展到软性配套。具体包括私人居住空间受限、房屋交易不规范、小区居住品质待提升、1公里生活圈配套不均衡、邻里文化缺失、物业服务水平整体偏低等六大痛点。
这六大痛点需求，几乎在每一个对应行业都已经或正在催生大批的龙头企业，譬如商品房交易规模2019年逼近16万亿元、有着35家千亿企业的房地产行业，在2020年诞生了市值超3155亿元的独角兽企业贝壳找房的房产交易服务行业，有着万亿级市场、让亚马逊、苹果、微软、华为、阿里巴巴、京东等国内外互联网、科技和电商巨头趋之若鹜的家居行业，等等。由这些行业组成的“大居住行业”，以弘扬健康、绿色、智能、安全和舒适等新价值理念为宗旨，并借助新技术、新业态、新模式，为振兴国内的消费市场注入新的动力。
新居住理念引导跨行业合纵连横
新消费时代，对不同的细分行业显然有着不同的启示。
在房地产领域，只懂得炒地皮和建房子的传统建筑开发商，将逐步让位于集工业、住宅、商业、生活、休闲等配套服务于一体的城市运营商。特别是随着都市圈时代的到来，粤港澳大湾区等一些国内重要的城市群，已提出建设宜居宜业宜游的优质生活圈的目标。如何将开发项目与城市建设有机结合，成为真正的综合性城市运营商，并通过“产城融合”和城市更新让人们安居乐业，可持续地享受既有经济活力，又有文化魅力，还有生态动力的人居环境和城市空间，无疑是大多数房地产企业在转型发展中亟待思考和解决的问题。正因如此，产业地产、休闲地产、养老地产、文旅地产、科技地产、艺术地产等一系列跨行业的新模式在房地产领域不断迭代升级，成为推动经济增长和消费升级的新动能。
在家居领域，在房产投资属性不明显的过去，装修是绝对的耐用消费品，大部分城市家庭可能换房都没有换过一次装修。如今，在一二线城市核心区买套房子动辄花费数百万元，对新一代城市居民来说，过几年花十几二十万元把室内重新装修一遍，再平常不过了。在装修越来越接近消费品的风口上，那些适应和匹配新居住理念和新生活方式，具有人性化、智能化、定制化等特征的产品、材料和装修风格无疑将大受青睐。而定制式、整装式等不同的家配装修服务的出现，将满足日益多元化的市场需求。
在物业管理领域，房地产存量时代的到来，使得物管正纷纷摆脱地产开发附属业务的角色，快速走向独立的舞台。除万科以外，碧桂园、恒大、融创、绿地、保利、雅居乐、中海、招商等龙头房企均已将物业分拆上市。物管新时代，必然是服务水平和服务品质的新时代。因而，符合“新居住”价值理念的物业管理服务，同样应该以建设智慧社区、文化社区、绿色社区、安全社区和健康社区作为目标宗旨。
在中介服务领域，如何整顿造假、欺骗等以往行业乱象是难点。要改变行业痛点，就必须推动物理空间和数字空间融合，打破行业内部的信息孤岛，让房源、客户和经济人实现无缝交流。贝壳找房董事长左晖此前便提出，未来这个行业就是长期主义对短期主义的基因战，而长期主义背后就是ACN文化的基础，坚持对客户好、对经纪人好、合作共赢和线上化。此前，贝壳还将新居住服务扩展到了交易后领域。在贝壳旗下的被窝家装APP上，用户既可以选择独立设计师，又可以选用局装、整装套餐来构绘理想的家，而施工交付环节则统一由被窝精工提供标准化服务以确保交付质量。
除此以外，在住房相关的其他上下游产业，新技术、新业态和新模式同样如雨后春笋般出现。人们对美好生活的追求是无止境的。围绕广大老百姓最为关注的“居住幸福”，仅仅在房地产中介服务领域就诞生了一个3000亿级的贝壳找房，未来十年，“大居住行业”或将上演更为壮阔激昂的合纵连横，之后有无可能催生一个万亿级的独家兽呢？我们拭目以待！
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