九如城集团董事长谈义良：数字化助力大湾区养老“弯道超车”
谈义良
8月28日，第四届中国（广州）国际养老健康产业博览会（简称“广州老博会”）在广州开幕，近400家品牌企业参展。来自江苏的九如城集团首次亮相广州老博会，集团董事长谈义良接受南方日报采访时表示，在中国老龄化的背景下，粤港澳大湾区养老的需求激增，现有养老机构的供给能力无法满足，未来九如城将全力布局大湾区，计划2023年进入珠三角20个城市。
疫情给养老产业带来挑战
新冠肺炎疫情给全球实体行业带来不可估量的损失，与其他行业相比，疫情给养老机构带来的影响更为彻底。一方面，疫情期间大部分养老机构出于防疫需求采取了全封闭管理，亲人无法探视、老人的心理健康问题随之而来，居家、社区养老服务也基本全部停顿，这给养老机构带来了巨大挑战。
作为当时全国民政系统响应最早、行动最快、第一支到达武汉的养老服务支援队伍，在抗击疫情期间，谈义良率队九如城40名志愿者驰援武汉33天，成功守护疫区202位长者健康及安全。在谈及疫情影响时，谈义良坦言，今年2—4月份，养老产业受影响比较明显，不过养老连锁和综合性企业的抗风险能力较强，在进入6月份后已经基本恢复正常，如果没有再一次的疫情暴发，九如城集团预计下半年可以追回进度。“疫情也给养老企业带来一些正面影响。比如我们的数据统计显示，在严密防护下，今年冬春两季长者的死亡率低于去年同期。疫情也给养老机构的感染预防敲响警钟，未来养老设施建设方面，需要考虑到隔离等需要，九如城也在这方面建立了很好的标准，可以输出到其他养老机构帮助他们快速建立疫情防控体系。”
数字化成为九如城应对新冠肺炎疫情挑战的解决方案。谈义良介绍，九如城短时间内开发应用了AR远程探视系统、多功能智能双目人脸识别系统、智能无线人员定位系统、数据融合远程问诊系统等，实现老人安全、健康、护理服务等智能监测的同时，还解决了老人与亲人联络的难题，进一步提升老人幸福指数。
“突发的新冠肺炎疫情，给各行各业尤其是传统企业上了一堂生动的"数字化转型"课。”谈义良认为，疫情之后，提高自身数字化能力，是养老机构的发展方向。
据悉，九如城集团在“智慧+”养老体系上早有布局。早在2019年，九如城就推出了智慧养老平台，将机构养老、社区养老、居家养老、管理层等信息综合为一体，打通养老机构、社区、家庭之间的信息通道，让养老变得更加“智慧”。经历疫情“数字化”大考之后，九如城团队也在加快研发一款集养老商品、养老服务、养老教育、旅居于一体的APP。
“养老服务机构的数字化能力，将是未来养老服务业的核心竞争力，也是粤港澳大湾区养老服务行业实现"弯道超车"的关键所在。”谈义良指出。
大湾区养老需求与长三角不同
在谈到大湾区养老机遇时，谈义良指出，与长三角相比，粤港澳大湾区养老理念有所不同，更多长者愿意选择居家养老的模式，为此，九如城集团也在战略上进行了调整，以居家养老为切入口，布局大湾区养老。
据悉，从2009年进入养老产业，截至目前，九如城集团已在2个直辖市、10个省份、48个城市开设康复医院、连锁运营养老机构126家、社区中心562家，拥有员工逾5000人，总床位数超30000张，每年服务居家长者百余万人。其中养老综合体项目落地运营城市覆盖无锡、宜兴、南京、上海、苏州、常州、扬州、广州、徐州、西安、淮安等十多个城市，全国康养旅居基地已达到19个。
“我们早期进入珠三角时也尝试以机构养老介入，后来发现很多长者及家属抗拒，市场对于机构专业化服务进入家庭的需求更为强烈，为此我们也调整了策略。”谈义良介绍，在珠三角地区，九如城首个养老项目两年前落地佛山南海区，目前已经在佛山三个区布局社区、居家养老服务以及机构养老。广州地区目前也有番禺洛浦、增城正果、白云区等多个项目落地。
在广州老博会上，九如城集团展示了品牌特有的“两全养老模式”“四级养老服务体系”“五大融合，六位一体”创新模式以及“让阳光照进长者心田”孝爱文化。谈义良指出，“九如城集团养老服务遵循因地制宜的原则，我们会结合每个区域的人口数量与当地的医疗资源等情况，将医养与中国文化进行融合，为粤港澳大湾区长者打造更合适的养老模式。我们希望把集团优势资源导入大湾区，促进区域养老行业快速发展。”据介绍，九如城集团计划未来三年内在珠三角20个城市布局养老项目，并以3年增加10个城市的速度全力开拓大湾区养老市场。
南方日报记者严慧芳
新闻推荐
供应链金融业务的贷款总额目前在网商银行的占比为个位数，但随着今后的重点推动，向下渗透到供应链的更末端，规模会有很大的变...