突破传统迎来新飞跃
趋势观察
即将过去的2020年对于旅游企业来说，实在太难了：据企查查数据显示，截至今年12月21日，我国共有19541家旅行社企业（含旅游门店）注销，其中6月份单月注销企业数量最多，达到2668家。在旅行社注销的数量中，很大一部分是因为受到疫情的影响而选择了注销。今年11月10日，港中旅挂牌转让港中旅（登封）嵩山少林文化旅游有限公司51%股权及债权，底价为3.47亿元，其中51%股权挂牌价格2.83亿元，其余为债权。OTA（在线旅游商）、旅行社、酒店、景区、航空公司……旅游产业链上下游的人们，2020年的日子都不好过。
世界旅游组织发布的最新数据显示，2020年1—10月，国际旅客人次减少了9亿，同比下降了72%，由此造成的国际旅游出口收入亏损了9350亿美元，是2009年亏损数额的10多倍。世界旅游组织预计，2020年全年的国际旅客人次将减少10亿，降幅达70%—75%，国际旅游损失近1.1万亿美元，全球旅游业将倒退至30年以前，甚至会给全球GDP造成2万亿美元的损失。一位专营跨境游的旅游企业负责人告诉记者，2020年全国跨境游业务完全停滞，企业在经营压力下，全面转向国内游市场。
危中有机。2020年，是旅游企业变革力度最大的一年。处于疫情中，旅游企业紧紧抓住国内游市场，不断通过直播带货、社群营销、全媒体营销等方式，突破传统营销局面，迎来新的机遇；不断通过智慧赋能、优化管理、产品迭代等方式，突破改革关口，推出更多更符合消费者需求的产品；不断通过资本力量、政策力量等利好推进兼并、重组，淘汰落后产能提升企业竞争力。
随着人们生活水平的提升，旅游休闲逐渐呈现出刚需的特征，虽然受疫情影响，但旅游强劲的消费力一直都在，大部分还在潜伏。2020年出现的“丁真现象”，实际上告诉了我们希望依然在。丁真引起的网络狂欢，不仅仅是一场旅游营销盛宴，更是人们对美好生活的热切向往。需求在，抗压顶过去，将会迎来新的飞跃。12月12日文化和旅游部部长胡和平在中国旅游集团发展论坛上表示：必须做大做强旅游产业，培育繁荣国内旅游市场，充分释放内需潜力，促进国内大循环。要大力发展入境游，推动国内国际双循环。
在新冠肺炎疫情下寻找新的机会，在变革创新中做大做强，在中国旅游企业中有例可寻。2003年“非典”过后，携程上市发展壮大，一大批OTA迅速发展。中国旅游研究院报告指出，未来5年，我国有望形成年均百亿旅游人次和10万亿元消费规模的国内游大市场。2021年将是关键一年，国内旅游市场利好不断，国际旅游市场低迷，这意味着，谁率先挺过这个坎，谁将获得市场的先机，进一步迈向国际一线旅游企业阵营。
南方日报记者蔡华锋
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