新业态下的商业新秩序
杨佳绘图
2020年是如此不同寻常。《牛津词典》首次无法选出词汇概括2020年度，称2020年是“无法用一个词巧妙概括的一年”。
2020年，是什么改变了我们的生活方式？我们每一次下单、每一次点击又造就了什么？这些疑问背后，隐藏了无数的生活颗粒，有新业态的生长，也有商业新秩序的重塑。在数字化的滚滚洪流中，每个人、每个产品、每个品牌、每种业态，都像一幅无限的拼图，以一块碎片的姿态开始，在探索世界的过程中不断完善。作为这一年的观察者和记录者，2020年我们的关键词是——坚持。
来自最末端的新变革
因为疫情的出现，2020年注定成为数字经济划时代发展的年份。根据国家统计局最新数据，1—11月中国网上零售额为105374亿元，同比增长11.5%，比1—10月加快0.6个百分点。其中，实物商品网上零售额增长15.7%，占社会消费品零售总额的比重为25%。在1—11月实物商品网上零售额中，吃类和用类商品零售额同比分别增长32.9%和17.1%，继续保持快速增长。而且在“双11”购物节等线上活动和新品上市等因素带动下，与网购有关的商品零售增速明显加快。
就在一个月之前，“双11”再次创造了历史纪录，其中过百个产业带成交额破亿，在疫情的影响以及国家构建“双循环”新发展格局的大背景下，产业带的爆发对于中国制造有了更深一层的意义。以往隐身幕后的中国工厂正走向台前，制造端、消费端的“时差”逐渐消失，当供应链在身边时，也决定了品牌的创新能力技高一筹。
“双11”从打折促销演变为新品爆发的主场，并且与往年单点涌现不同，今年新品牌是“现象级爆发”，从2015年就已经开始被广泛讨论的C2M模式在今年“双11”中真正成为了链接器。400多万的中小品牌、中小商家，还有20万的品牌商以及超过2000个产业带组团出击，天猫“双11”中诞生了102个成交额破亿的产业带，浙江、广东、江苏、福建数字化标杆产业带示范效应显著，成交额领跑全国，经过数字化改造后的中国厂货，正在被更快推向消费者。数据背后，那些原本在实体经济中犹如毛细血管涌动的产业带，正上演着一场新变革。
昨夜江边春水生，蒙冲巨舰一毛轻。随着越来越多的产业带工厂融入数字化洪流，厂货被快速推向消费者，“厂牌”正变身“品牌”。这一年，我们以脚丈量产业带与互联网之间的距离，目睹了中国经济的韧性和活力，新一代国货的诞生，正演变成一场品牌、平台、消费者的共创。
破局“最后一公里”
2020年，也是社区团购最火爆的一年，这生鲜链条上的“最后一公里”似乎真的被突如其来的疫情打破了。在小区封闭管理的情况下，社区团购极大地方便了群众购物，社区团购在环境催化和资本的推动下快速崛起，仅上半年，头部五大企业中，兴盛优选、十荟团、食享会、美家买菜和同程生活中3个获得了巨额美元融资，其他两个也在进行良性的产业升级。《2020社区团购白皮书》的数据显示，2020年社区团购市场规模预计达到890亿元，到2021年，这一市场规模将飙升至1210亿元。滴滴、美团、拼多多三家巨头下的社区团购平台，今年12月件单量峰值均已突破1000万。
但当巨头们带着巨额补贴、数据优势、流量优势进军社区团购，问题也随之浮现。互联网的力量强势渗透社区，以优惠和折扣为卖点，以平台流量为优势，通过红包补贴、流量倾斜等手段想在百姓的“菜篮子”中占据一席之地，而在互联网裹挟下，抗风险能力较弱的小菜贩走向何方？
很快，社区团购“九不得”新规出台。市场监管总局联合商务部召开规范社区团购秩序行政指导会，会议要求互联网平台企业严格遵守“九不得”，包括不得通过低价倾销、价格串通、哄抬价格、价格欺诈等方式滥用自主定价权。不得违法达成、实施固定价格、限制商品生产或销售数量、分割市场等任何形式的垄断协议。不得实施没有正当理由的掠夺性定价、拒绝交易、搭售等滥用市场支配地位行为等。
通过生鲜电商和社区团购，田间地头的农货通过互联网走入更多城市家庭，消费者也能够以较低的成本买到价优质美的产品。这一年，我们的餐桌悄然改变，在新业态成长的过程中，我们既关注潮水流向，也关注人文话题，在资本发展和烟火气中寻找经济韧性背后的力量，这也是一个国家经济健康发展的反映。
互联网生态的破坏性和自愈力
或许谁也没有想到，区区几平方米的直播间会成为2020年大众消费欲望的“出海口”。一众的电商人凌晨12点依旧在镜头前，高亢地喊出“5、4、3、2、1”上架声，对于消费者来说，睡前看一场直播也成为生活的一部分。
根据艾媒数据显示，国内直播电商市场规模从2017年的190亿元迅速增长至2019年的4338亿元，预计2020年规模将达9610亿元，同比增长122%。根据天眼查公布的数据显示，国内2020年前10个月共新增直播相关企业超过2.8万家，为2019年全年新增数量的5倍；截至11月，国内共有超过3.9万家直播相关企业。
风口之上，无数参与者争先恐后地登上了这趟时代的列车，在疾驰一年之后，直播带货的列车尚未减速，但已经有不少人中途“翻车”。
在2020年末，打假人入局，国家出手，在监管利刃之下，直播带货吹出的泡沫逐渐戳破。在“燕窝糖水”事件中，快手辛巴从最初的硬刚，到后来声泪俱下发布道歉声明，最近表示接受广州市市场监督管理局对“燕窝事件”的行政处罚决定，并会以积极的态度去履行责任并作相关整改；罗永浩为售卖假羊毛衫道歉，团队宣布成立“质控实验室”；李佳琦被消协点名后表示已对顾客退款，承诺会负责售后到底……从跑马圈地到设立边界，从追捧到内省，更加健康的线上销售模式正在形成。
这一年，我们坐在高速行驶的直播电商的列车上，目睹了互联网生态的破坏性和自愈力，在资本、流量的加速下，尚未建立规则，直播带货就被推到聚光灯下，但随着法规制订和理性消费的回归，这一脚刹车已经踩下。
迷茫、跌宕、魔幻、希望……属于你的2020年关键词是什么？作为这一年的观察者和记录者，对我们来说是“坚持”。坚持从来不是一往无前，无所畏惧，而是在一步三回头，在磕磕绊绊中从未停止前进的步伐。正如直播带货，正如社区团购，新商业秩序正在重塑经济。在数字化的滚滚洪流中，每个人，每个产品，每个品牌，每种业态，都像一幅无限的拼图，以一块碎片的姿态开始，在探索世界的过程中不断完善。
我们如何描述即将到来的2021年？或许可以用一种色彩。权威色彩机构潘通（PANTONE）公布了2021年度双流行色——极致灰和亮丽黄。这是继2016年水晶粉和宁静蓝之后，潘通第二次推出组合年度色，寓意光明，传递力量与希望。正如其行政总监所说，持久耐看的极致灰与生动活泼的亮丽黄联手表达出坚韧的正向态度，这个色彩组合实用又稳固，同时也是温暖和乐观，为我们带来韧性与希望，我们需要感受到鼓舞与振奋，这是人类心灵的基本要素。在2020年的岁末，我们祝福每一位读者，在时代洪流中充满温暖的力量。
南方日报记者彭颖
●数读
●105374亿元
1—11月中国网上零售额为105374亿元，同比增长11.5%，比1—10月加快0.6个百分点。
其中，实物商品网上零售额增长15.7%，占社会消费品零售总额的比重为25%。
●1000万
2020年社区团购市场规模预计达到890亿元，2021年，预测将飙升至1210亿元。滴滴、美团、拼多多三家巨头下的社区团购平台，今年12月件单量峰值均已突破1000万。
●122%
国内直播电商市场规模，从2017年190亿元，到2019年4338亿元，2020年将达9610亿元，同比增长122%。
●5倍
天眼查数据显示：国内2020年前10个月共新增直播相关企业超过2.8万家，为2019年全年新增数量的5倍；截至11月，国内共有超过3.9万家直播相关企业。
数据来源：艾媒数据、《2020社区团购白皮书》
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