打击“盲发快递”骗局，先从快递公司做起
■来论
据报道，新华社《全民拍》栏目近日接到多个报料：没买东西，却收到一个到付快递，打开快递发现无非是几块钱的地摊货，价值远低于到付款。这是一种叫“盲发快递”的常见诈骗手法。不法分子通过不同渠道获取客户信息后，不需客户下单就发货，利用到付款和实际货品的价格差获利。骗局背后，是一条涉及购买个人信息、盲发快递、外包客服的黑色产业链。
据调查，盲发快递受害者一般收到的是数据线、指甲剪、毛绒玩具等，单件金额都不大。尽管如此，我们仍不能认为这种诈骗只是小打小闹，盲发快递骗局甚至正是因此更易得逞。报道就称，广东的蔡某等人通过盲发快递，短短两月内成功发出4000多件快递，诈骗金额高达40多万元。
事实上，诈骗无论大小，都是在危害民众的财产安全，危害经济社会的健康有序发展。所以，对于盲发快递诈骗多发的情况，从消费者、快递公司到相关部门都应予以足够重视。
对于消费者来说，收到来历不明的“货到付款”快递，要当场验货，发现异常则拒收。若掉入诈骗陷阱，也别自认倒霉，应及时反馈给快递公司或报警。快递公司则应对货到付款快递加强辨别，及时拦截盲发快递，而在寄件实名制之下，快递公司必然知晓寄出方的具体地址与真实姓名，理当主动配合受骗者查询相关信息，协调处理消费者退货等要求，而不应以消费者已主动签收为由推脱责任。
与此同时，针对盲发快递骗局多发的情况，快递公司也需加强对快递物品的检视，尤其要对异常的快递业务提高警惕，利用大数据等技术手段，对投诉纠纷较多的寄件人进行甄别、警示，从源头防范并减少盲发快递。而明知对方从事盲发快递，因有提成就仍与其合作，俨然已成诈骗帮凶。这就已经涉嫌违法，理应承担连带责任。
总之，避免盲发快递骗局，除了相关部门持续做好个人信息保护工作、消费者提高警惕主动防范以外，也需快递公司守土有责，认真落实好相关细则，依法依规开展经营业务，方能合力铲除盲发快递黑色产业链。
□何勇海（媒体人）
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