警惕“头顶经济”背后的乱象
孔德淇
“颜值经济”驱动下，“头顶经济”也跟着火了……国家卫健委最新数据显示，我国有超过2.5亿人正在饱受脱发困扰，平均每6个人当中就有1人脱发，大批“90后”已加入到脱发大军中来。为了维护形象，有人购买防脱洗发水、生发液等产品，有人选择戴假发，有人选择植发，由此带动“头顶经济”崛起。
随着“脱发大军”的增多，“头顶经济”愈发火爆，在消费升级的未来具有明显优势，到2020年年底，市场规模将突破200亿元，但行业背后的一些乱象需警惕。记者调查发现，一些防脱洗发水、生发液等产品夸大宣传，高价卖给消费者，消费者反映使用后没有多少效果；在植发方面，微针、3D植发等植发概念让人眼花缭乱，故意抬高消费者理解门槛，而从业人员水准参差不齐，专业植发人员严重不足，在人力成本降低的情况下，也催生出植低价营销怪象，甚至出现护士代替医生的乱象。
“秃”如其来的商机，不能只是昙花一现。对于“头顶经济”来说，最强的竞争力莫过于植发、防脱效果，这是企业的护城河。对于消费者来说，最怕的不是价格高昂，而是看不到效果。由此可见，真正阻碍“头顶经济”发展的，是乱象横生的行业现状和令人堪忧的技术水平。
事实上，拥有技术壁垒和解决乱象能力的企业，才能够成为“头顶经济”的头部公司，进而占据更大的市场份额、分得更大的行业蛋糕。也只有兼具技术实力和管理能力，树立自主知识产权和自有品牌培育意识，全方位加大对植发人员的专业培训和实践历练力度，该经济形态才能长盛不衰。
是时候向“头顶经济”乱象“宣战”了。为应对更加复杂的情况，相关企业应适时升级换代，储备更多植发防脱技术；行业协会则要主动作为，发挥监督效能，制定出台对假发收集和处理的强制规定，准确划分产品等级，消灭低成本、高售价的畸形买卖。乱象丛生一定程度上也反映出监管的巨大盲区。针对各种存在虚假宣传、夸大预防或治疗功能等的营销行为，市场监管部门不仅要高度重视，而且要加强治理，对相关机构进行征信管理，建立社会信用档案，根据消费者投诉等情况，把有重大违规行为的经营者及产品服务纳入监管“黑名单”。同时，加强与工信部门、公安机关的联系沟通，通过大数据方法，建立各种“头顶经济”违法违规行为精准识别和联合惩戒机制。
疫情结束后，“头顶经济”将加速洗牌，只有专业、正规的企业机构才能持续存活。希望这次对“头顶经济”的关注，能真正转化为行业治理乱象、实现改变的一个契机，让相关企业积极参与变革，赢得社会尊重、市场认可，行业发展逐渐由野蛮生长走向合规化、品牌化。
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