广汽本田靠什么底气提供“车生活全价值”？
专题
随着年度销售数据出台，广汽本田交上一份让人满意的答卷，全年实现累计发车804，100辆，同比增长4.3%，终端销量808，938辆，同比增长5.7%，发车终端销量实现双增长，创历史新高。这背后离不开前瞻的战略布局，广汽本田放眼未来，着眼思考用户价值的提升，以“为您智造悦享移动生活的无限可能”的2030愿景为引领，在2020年广州车展重磅发布面向未来的用户价值战略——广汽本田车生活全价值。
总体来说，即广汽本田提出的“车生活全价值”，它包括了两个层面，四个维度。首先是物质层面的用车价值，包括商品价值、体验价值和保有价值；以及精神层面的共创文化价值。
物质层面，
旨在不断刷新客户的用车价值
商品价值，即用户驾乘时直观感受到的技术乐趣、产品价值。在延续“款款皆精品”战略的基础上，广汽本田将加速导入FUNTEC科技，不断导入混动产品，强化“锐·混动联盟”阵营。此外，还将推出更多优秀的EV产品，在1月8日海口车展上，广汽本田首款纯电轿车EA6重磅参展，并首次公开其内饰，让众多观众大饱眼福，近距离感受EA6传递的科技感、时尚感。可以说，高品质已成为广汽本田产品的核心竞争力之一，据2020年10月发布的《2020中国新车质量研究SM(IQS)》调查报告显示，广汽本田在众多品牌中脱颖而出，斩获主流车市场No.1，充分印证产品的硬核高品质。
体验价值，是用户在汽车生活的整体体验，涵盖用户在售前、售中以及售后享受到的一系列优质服务。2020年，广汽本田全面深化数字化交互，实现品牌与用户双向沟通互动，活用第四代飞度（ALL NEW FIT）上市发布会的数字化交互技术，升级广汽本田云展厅。同时，广汽本田会员平台“FUN享会”于2020年10月15日在官微、官网、商城等同步上线。上线短短两个多月的时间，截止至2020年12月21日，平台会员量已突破100万，将来还将不断丰富功能板块，助力用户享受更为便利、优惠、愉快的车生活。此外，在“Fun Link创享车生活”全新服务品牌主张下，广汽本田在2020年推动举措落地，包含“Satisfied安心信赖”、“Smart智能便捷”、“Social社交互联”、“Sharing共创共享”4大核心理念，与用户共同探索车生活的无限可能。正所谓优质服务成就高满意度品牌，在J.D.Power（君迪）2020年中国汽车销售满意度研究（SSI）报告中，广汽本田排名主流车细分市场第二名；连续三年位居行业前3，连续四年进入高满意度行列。
保有价值，是广汽本田给用户提供的最具差异化的附加价值，成为广汽本田未来日益重要的核心竞争力。结合广汽本田车型一直以来高保值率的优势，广汽本田联合合作机构推出“保值融”产品，将汽车金融与保值回购高度结合，进一步为用户带来更大的效益，提升汽车的保有价值。因高品质和高品牌价值在由58同城·58汽车、J.D Power颁发的《2020中国汽车保值率风云榜》紫檀奖中，广汽本田荣获厂商保值率第二名，旗下多款车型分获各自细分市场保值率榜单前三。
精神层面，
旨在不断丰富客户的用车文化
共创文化价值，是广汽本田紧密联结用户粉丝的缔结纽带。广汽本田以共同的热爱共创文化价值，重构粉丝关系，建立品牌与用户的全新生态，为新时代用户带去更多喜悦。比如打造躁梦节大型“宠粉”活动，和粉丝真正“玩”在一起，与车主粉丝共创共享更多价值和乐趣，让品牌与用户之间以共同的热爱和信仰缔结了深厚的关系，生动诠释了“一日广本，终身广本”的品牌文化。
广汽本田成立22年，从年产1万辆到如今累计产销超800万辆，已拥有庞大的用户基盘。该企业不仅率先导入“四位一体”销售服务模式，严苛的品质管控体系，使到全车系产品款款精品，才能够有足够的底气，为用户提供整个用车周期的覆盖式“广汽本田车生活全价值”。
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