易车 “小R”汽车首个智能机器人亮相

新时代的潮流，智能化科技发展，不断改变着我们现在的生活，智能化科技不仅方便，也丰富了我们的生活，在这不变的生活中添加了一份乐趣。

而上汽乘用车高端智能纯电汽车品牌R汽车，今日也推出了首个智能机器人小R于北京槐房万达门店亮相，并完成线上直播，R汽车也成为首家实现在线用户交互式看店内实车的品牌。

R汽车数字产品中心相关负责人表示，基于虚拟主播与智能机器人终端各自的AI交互能力，既可以实现线上覆盖用户碎片时间的营销场景，未来又能够拓展至线下实体店内，实现无人值守的场景，提升数字化创新体验。

小R机器人是R汽车数字产品中心基于多项AI能力打磨的线上虚拟形象和线下智能终端进行智能交互、信息处理的定制的一套智能化的场景交互解决方案。其AI能力是由易车提供底层支持，融合了NLP（自然语言识别）、CV（计算机视觉）、知识图谱等最新技术，并不依赖人作为动作和声音的捕捉对象，全程辅助直播和用户互动。

R汽车数字产品中心相关负责人表示，基于虚拟主播与智能机器人终端各自的AI交互能力，既可以实现线上覆盖用户碎片时间的营销场景，未来又能够拓展至线下实体店内，实现无人值守的场景，提升数字化创新体验。

小R机器人可实现在线与用户互动，回复用户关于选车、买车、用车方面的问题。在线直播中，小R可以自动识别用户线上互动中的指令，在门店内带用户看不同车型的实车。R汽车为用户碎片化时间看车难题交出新的解题思路。R汽车数字产品中心总监尹荣彬表示：“R汽车首个基于大数据自学习的智能直播机器人上线，解决低频大宗商品汽车购买的真实性痛点，提供碎片化看车解决方案，用户通过App可以直接互动看车，线上随时随地看真车。”

作为技术支持合作方的易车表示，非常高兴能为包括R汽车在内的合作伙伴提供技术支持与定制服务。易车拥有行业领先的AI技术、沉淀了业内最大的“人+车”数据资产，并打造了丰富的智能营销产品体系，易车愿意开放这些能力和智能产品，助力车企的营销数字化。

据悉，R汽车未来将在全部门店上线小R机器人，提升R汽车的智能看车、购车服务，届时并会推出智能无人门店，用科技兑现人类对智能出行的美好想象，在产品创新、商业模式变革方面积极探索。

对于行业而言，虚拟主播形象的增加，不单是一个极具创新精神的营销场景，更是一个能进一步捕获年轻群体喜好的新窗口。智能机器人小R，可以模拟真人 理解和解决顾客问题，是智能问答、自动回复机器人，不只是一问一答，可联系上下文理解，进行自动业务引导，实现了智能科技的创新。

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