破局社交：Soul 聚焦Z世代社交 一脚跨入元宇宙

人们期待新的变局。一方面，新时代用户需要新的产品。新一代的“年轻人”正在长大，但与时代契合的新产品却始终没有出现；另一方面，产品定位，距需求靶心愈发遥远。2021-05-14 13:50· AI蓝媒汇 段诗

社交到终局了吗？

几乎每隔一段时间，业内就会有类似的疑问抛向市场，抛向创业者。

2011年，当80后开始为生计奔波，不得不从虚拟世界抽离回归现实；90后也厌倦了火星文和踩空间，渴望在一片繁杂的社交网络中重整思绪。

微信以极度清爽、简洁的功能和界面抢占了用户心智，抓住了PC向移动时代转变的命运之轮，牢牢抓住了那一代年轻人的社交话语权以来，社交赛道已然固化了10年之久。

人们期待新的变局。

一方面，新时代用户需要新的产品。新一代的“年轻人”正在长大，但与时代契合的新产品却始终没有出现。

另一方面，产品定位，距需求靶心愈发遥远。

2019年的微信公开课上，官方透露朋友圈每天有7.5亿人次进入，在社交方面很高效，但也意识到，用户在自我表达上会很有压力。

无论如何，社交这个赛道的新故事，需要一个当下真正的“年轻人”重新讲述。

市场上不是没有尝试破局者。

比如字节跳动，比如罗永浩，又比如Soul。他们有的还在努力，有的已经失败，有的也许摸到了门道。

无论如何，破题的关键，还是要想清楚，这个时代的年轻人，究竟想要什么样的社交？

社交赛道的破局之法

2019年1月15日。

那一天，试图颠覆微信的三个社交新产品同时上线，分别是字节跳动的多闪、罗永浩的聊天宝，以及王欣的马桶MT。

都是产品界知名的人物（公司），都裹挟着大量资源而来，结果却难言乐观。

多闪借着抖音爆火的东风，给出了一个短视频+社交的解决方案，至今存活，但并未掀起社交变革的大风大浪；

罗永浩学会了微信“less is more”的成功经验，却在49天之后宣布聊天宝原地解散；

王欣则延续了以往的简单粗暴，直言：“所有微信上看不到、听不到的，甚至是被删除的内容都可能出现在这里。”最终求仁得仁，一小时后被微信封链、2天后全网下架。

站得高看得远，但不一定看得清。

彼时三位挑战者同时犯下的一个“错误”，就是一人开发了一个“新微信”。用过这三款APP的用户应该清楚，他们几乎都是在用不同的标签，重复微信的模式。

包括雷军此前的米聊，和腾讯后续的朋友，都绕不开复制市场已有产品模式的怪圈。

几乎整个互联网行业都陷入了一种逻辑上的“死循环”——只有微信才能颠覆微信，与十年前腾讯颠覆社交的方式如出一辙。

但一个显而易见的逻辑陷阱在于，微信的成功并不是因为它是微信，而是因为它作为一款互联网产品，在对的时间切中了用户对的需求。

时移势迁，互联网用户代际更迭，旧的需求被消磨殆尽，新的需求摆上台面却无人问津。

据国家统计局数据显示，截至目前中国95后群体总数约为2.8亿，占中国总人口的15%，成为了未来互联网的风向标；而国金证券研究所数据表明，互联网赛道中，95后在全体网民中占比超过3成，贡献了移动互联网近50%的增长率；泛娱乐平台中，95后DAU平均时长为42.83分钟，是全网用户的近1.5倍。

所有数据均指向，95后，抑或说Z世代已经成为了互联网消费的主力军。究其原因，是因为Z世代已经逐渐成长为整体消费市场的主力军，占整体消费力的40%，每月可支配收入可达3501元，19-23岁的在校95后，35%有多种收入来源。月收入10-20k的95后人群比例与85后相近，收入5-10k的95后占比28.7%。

换句话说，这部分年轻人有钱、有闲，还有好奇心，是绝对的社交高需求群体。想要突破社交困局，最重要的还是要从这群人身上寻求破局之法。

得用户者得天下

一句话，社交赛道想要突围，首先需要行业将注意力从微信身上挪走，回归到最应该关注的用户身上。而这个用户，绝不是金字塔尖的人群，而是移动互联网真正的主力军——Z世代。

Soul，率先意识到这一点。

去年6月，Soul发布的《Z世代社交报告》拆解了该用户群体使用社交应用的原因，约半数的年轻人希望能找到兴趣相同的人和发现新奇的事。报告分析，Z世代的年轻人渴望更多元化的线上体验；他们憧憬看见更大的世界，遇见更多兴趣相仿的同好和玩伴。

Z世代要的不多，“有趣”二字即可。

但，需求就像蛋炒饭，越简单就越困难。对于社交赛道的“后来者”而言，需要攻克的最大对手就是用户本身。

“现如今能让我下载安装一个新APP的动力，早就不限于通讯、工作，甚至是追星、美妆、二次元这些单一直给的功能了。”这是一位99年用户的真实阐述，“别的都玩腻了，还想要点更好玩的。”

到底什么才更好玩？从搞笑段子到短视频，从直播、追星到二次元，行业几乎穷尽了自己的想象力，也似乎再难找到一个精准又普世的新标签。

依旧从数据中窥探端倪。

报告显示，Z世代用户在社交APP上最看重聊天对象的哪一点这一问题上，有共同话题和兴趣排名靠前占比41%，三观相符占比34%。此外，年轻人的线上社交模式已告别了唐突的搭讪和尬聊，当他们在线上寻找聊天对象时，会先浏览潜在沟通对象的主页，寻找三观和兴趣相符的同好。

可见，年轻人对“兴趣”驱动社交的痴迷程度，不亚于找到知己。

这其实符合人类基本的需求升级规律。

正如我们都熟识的马斯洛需求理论所言：个体成长发展的内在力量是动机。而动机是由多种不同性质的需求所组成，各种需求之间，有先后顺序与高低层次之分；每一层次的需求与满足，将决定个体人格发展的境界或程度。

按照马斯洛划分的五层需求来看，过去的20年间的通讯、社交产品，更多都停留在“安全需求”层面，以“及时”、“秒回”等沟通特质，满足人们的工作、家庭等安全需求。一定程度上，向亲情、友情等“情感和归属需求”迈进。

换句话说，并不是这届年轻人更难伺候。而是基于需求升级的基本逻辑，他们对于社交的诉求已经从信息沟通，上升至精神沟通。

从这个角度来看，简简单单的“有趣”二字，背后折射的出的是更复杂、立体的情感共鸣。

一脚踏入社交元宇宙

在对Z世代的精准洞察中，Soul看到了年轻人对“有趣”的高度渴望，回归到最质朴的切入点——把每个用户身上不同维度的特质和兴趣点全部罗列，再利用技术加持多维度交叉推荐。

用Soul自己的概念来解释，叫“兴趣图谱”。

以一个新注册的用户为例，想要开启在这个平台的社交之旅，除了要丰富昵称、性别、年龄、等常规化的信息，最重要的是要完成一系列性格测试，和兴趣筛选，尽可能挖掘用户可能的所有特质。

“做测试的过程就挺有意思的，像是一场心灵体检，知道自己有什么，才可能确定自己要什么。”20岁上下的年轻人，无论生活在哪个时代，大多都不清楚自己真正要什么。一位Soul的资深拥趸告诉AI蓝媒汇，“没有什么比探索自我更好玩了。”

不同于过去社交平台中点对点的推荐逻辑，当每个Soul的用户都拥有一份独一无二的“兴趣图谱”，平台需要做的就是面到面的多角度交叉推荐，以去中心化的思路进行分发。

这种分发的优势在于能够有效提高互动率。

根据2021年3月Soul的数据显示，在互动率上，89.1%的MAU会参与到发帖，评论或私聊等与他人的深度互动中，57.1%的DAU发送私聊消息，且平均每天发送62条点对点的消息。

原因在于，这种深度的社交关系会更“懂你”，根源上解决“表达压力”，“在这里发不用担心会不会被老师、家长、同事、客户看见，而是只考虑话题本身。”

当社会身份被摘除，只剩兴趣原动力，困扰社交赛道已久的“表达压力”迎刃而解。

“谁都愿意和三观契合的人聊天，这样最舒服。”

这其实，正是Soul诞生的初心。

Soul所向往的，是用户能够摆脱现实中社交关系的束缚，在真实的氛围中获得真实体验，完成无压力社交。

最直观的一点，基于Soul的兴趣图谱，用户不仅可以单纯依靠算法被推荐同频的灵魂，还可以通过语音、视频、游戏等多种方式主动寻找同好伙伴。

至此，一个以Soul为链接的社交元宇宙，便诞生了。

打开Soul的“星球”主页面，用户可以通过六大入口进行私域互动。除此之外还有推荐、关注、发现等广场式功能，形成公域社区氛围。

Soul的愿景是，让天下没有孤独的人。

归根结底，就是不设限。

Soul所搭建的，是一个尽可能全面的、贴合社交底层逻辑的基础设施，最大限度地向用户释放创作善意，激发用户兴趣。某种程度上来讲，Soul平台上的用户，已经成了Soul产品设计中的一员——当开发者不知道什么对于用户更有趣，那么就在技术的加持下将这种“有趣”交还到用户手中自由生长。

这便是“元宇宙”一生万物的想象空间。或许，Soul最终的路线，是用户的集体智慧结晶。

多元的想象力

Soul给了产品无穷的想象空间，自身也拿到了资本市场的入场券。

5月11日，Soul向美国证券交易委员会提交招股书。

在上市成功后，Soul将成为社交元宇宙第一股。同时，社交这个赛道，也终于时隔多年后再次涌现新的鲜活力量。

于这背后，正是资本对于Soul在抓住Z世代用户以及作为社交工具等多方面上，有着多重想象。

毕竟，在互联网江湖上，谁都知道年轻人的追捧意味着什么。

从已有案例来看，B站在3年内完成10多倍的市值增长，如今市值约400亿美元，其中最值钱的，就是年轻的用户群体。

这一特点在Soul身上亦有体现。

公开资料显示，Soul的用户中，Z世代DAU占比行业领先，保持着高用户粘性和高活跃度。

回归到社交层面，社交基础设施的想象力更是毋庸置疑的。

比如微信，哪怕不直接贡献营收，拥有10.9亿日活的微信平台依然是所有互联网业务永远的流量池。

这一点，Soul作为一个面向年轻人，面向未来的社交平台，完全有机会成为未来年轻人的社交基础设施。

根据Soul招股书披露的2021年3月数据，Soul拥有行业同品类中最高的日均DAU启动次数，同时是日均发布率和Z世代用户渗透率最高的App 之一。

并且还在高速增长。

截至2021年3月，在用户基数上，Soul的DAU已达千万量级，同比增长94.4%，其中73.9%的DAU是Z世代。从2020年7月开始至今，Soul每月的MAU用户增长速度，平均保持在105%以上。

此外在变现层面，从招股书披露情况来看，尽管Soul采取的变现非常克制，其月均付费用户数量、月均用户付费率和每付费用户月均收入的优异表现驱动着营收的强劲增长。

2020年Soul的营收为4.98亿元同比增长了604.3%，2021年一季度收入达到2.38亿，同比增长260%。

那么如果让这样的Soul来回答“社交到终局了吗？”这一问题？

答案显然是没有。且不仅是没有，甚至会迭代至一个属于年轻人的社交新时代。

不是不同版本的“微信故事”，也不是更早的“ins故事”、“Twitter故事”、“Facebook故事”等，而是一个全新的聚焦用户、无限生态延展的社交元宇宙。

这是Soul给行业带来的想象。就看其如何持续破局了。

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