云原生时代金蝶的突围战
随着企业对内部信息化系统性管理需求的迫切上升，ERP的重要性逐渐显露出来。只不过在早年间，高端ERP市场由海外大厂占据相对发展优势，但近些年来，转型云ERP业务的趋势之下，中国本土厂商由于更具备丰富的产业环境，迎来弯道超车机会。
2011年，老牌软件厂商金蝶就开启了向云公司转型的道路。其间金蝶一度砍掉了部分传统现金流业务，从而造成发展过程中的阶段性阵痛。同时，向云公司道路的转型，本身需要从技术到认知再到执行整个过程的彻底迭代，这些都考验着厂商的决断力。
金蝶中国轮值总裁章勇近日向21世纪经济报道记者表示，决定转型云公司后，对金蝶从上到下都是一次重构。“这个挑战将是持续的，未来仍将贯穿金蝶所有的活动中。我们遇到的难题，中国很多传统软件公司都将会碰到，因为这是一个端产品和SaaS产品并存的过程。今天中国传统软件公司在变化过程中要付出更多的心血和努力，才能实现自己心中的理想。”
转型成果在近些年来已经显现。此前金蝶国际（0268.HK）发布的2021半年度财报显示，报告期内公司云业务实现收入占集团整体收入比重约66.1%，云业务收入同比增长55.1%，核心参数云订阅服务经常性收入（ARR）同比增长71.5%。大型企业市场也实现里程碑式突破：华为全球人力资源项目，一期已正式上线；云南中烟项目自今年初正式上线。
“金蝶自云转型以来，走过了许多坎坷，从今年开始，我们进入了云转型深水区。”8月19日举行的业绩沟通会上，金蝶集团董事会主席、CEO徐少春总结道，“Salesforce过往20多年云服务经验确实很值得我们借鉴，但是金蝶不是"中国的Salesforce"，而是要做"世界的苍穹"。金蝶要夺回的不只是市场份额，更是中国企业对中国软件的信心。”
章勇。资料图
数字化能力的进阶随着技术能力的迭代演进，企业内部的数字化之路也经历了从MRP（物料需求计划）到MRP II（生产资源计划）、再到ERP（企业资源计划）以及如今EBC（企业业务能力）的升级过程。“企业管理正在从ERP资源计划力，进化到EBC数字战斗力变革”，章勇分享道。
这背后，是诸多产业都面临新的变革节点以及发展机遇。章勇向记者分析，在几十年的发展迭代过程中，金蝶观察到了四个未来产业巨变方向：技术巨变、消费巨变、产业巨变、管理巨变。
具体来说，技术变革带来了很多商业模式的创新；新一代消费者对消费的不同理解，对企业的个性化生产与销售能力带来挑战；各个产业都在向科技能力甚至科技型公司升级，进而希冀改变未来的商业模式。而最重要的，就是移动互联网历经从主张连接的1.0时代、到交易蓬勃的2.0时代、再到3.0时代的产业互联网时期，企业增长遇到新的瓶颈时，就凸显出向管理要效益的重要性。
“我们要从数据背后挖掘企业、员工的价值，希望组织更有活力、员工更有责任感。我更希望通过数据来管理企业、管理员工，而不是通过最终的结果。把过程了解清楚了，可以反哺更多的行为，从而更好地指导企业发展。”他续称。
对于金蝶来说，这也是一个能力不断拓维的过程。章勇告诉21世纪经济报道记者，企业管理软件的不断升级，是一个进步的标志。“过去我们讲MRP、ERP，更多是围绕企业内部的生产经营。ERP的核心是计划，流程是它的基础。但今天随着技术的进步，我们发现很多企业已经突破了内部的要求，需要和上游供应商、下游客户之间发生连接，而且要更好地了解客户需求、提供产品和服务。这些能力是过去ERP所不具备的，所以就有了EBC。”
这其中包括五个主要技术能力：连接客户体验平台的能力、连接供应商生态平台的能力、连接万物的物联网平台、连接员工信息平台的能力，核心是数据产生之后对数据智能分析决策的能力。
“未来这五大能力决定了企业能否在残酷的竞争中取得突破和成长。”他指出，从目前的结果来看，不少企业都已经具备MRP和ERP能力，但真正以EBC五项平台能力的视角来看，达标企业尚且不到50%。“这条道路很长，要做的事情还非常多，我们坚信未来EBC会更好地、有效地支持企业数字化转型。”
这一发展思路也在成为一种共识。据提出EBC发展理念的Gartner预测，到2023年，将有80％的组织拥有与2012年之前截然不同的ERP平台，而那些不能与时俱进的ERP厂商将会损失10%的市场份额。
由此，在移动互联网3.0时代，国内更丰富的产业形态也将与国内软件厂商，共同推动数字化生态能力的更快速聚合与提升。而这也意味着，ERP时代的全球企业级软件竞合态势与EBC时代将有极大不同。
“平心而论，单纯从ERP单体业务来说，海外厂商的系统做得非常全面，这值得国内厂商学习。”章勇向记者坦言，但在移动互联网3.0时代，中国很多基于移动互联网的业务已经走在了全球顶端，因为“很多场景是中国才有的”。
他指出，对于软件公司而言，核心的竞争点其实在于对场景和业务的理解，这反而给了中国软件企业崛起的机会。海外市场也将需要中国的软件企业来支撑其海外应用。
“未来企业间的竞争会越来越趋同，在产业互联网的今天，中国的软件企业更有未来，也会在中国这个巨大的市场造就一家世界级SaaS服务的软件公司。”
转型为真正云公司更为重要的是进入云计算时代，企业间能力的链接已经少不了这一重要基础设施的支撑。而金蝶也是行业间率先提出彻底打造云原生底座的软件厂商。
回望决定转型的2011年，章勇坦言挑战巨大。“对我们最大的挑战是产品架构分析，以前的产品架构不是按照技术结构来，这很难支撑未来在云平台基础下多租户、容器、微服务、快速迭代等。”他指出，新技术的推进一定要颠覆过去很多认知，这是对公司团队很大的挑战，不过好在金蝶一直以来始终保持了对技术的热情。
自此，金蝶开始投入基于云原生架构下中台思想的企业级PaaS平台研发，并把微服务、容器、低代码等能力放入新产品中，才有了今天面向企业级的苍穹PaaS平台，以及在平台上构建面向超大企业的星瀚产品等应用的服务能力。
“经过云转型之后，我们发现苍穹平台就是整个底座，这是未来支撑公司核心SaaS应用以及伙伴SaaS应用的底座平台。”章勇表示，目前金蝶云的产品逻辑被称为“一箭多星”，底层正是苍穹平台。
平台之上，则是基于不同规模和发展阶段的企业，有针对性的具体云服务产品：面向大型企业SaaS管理云的金蝶云·星瀚，面向高成长型企业的SaaS管理云金蝶云·星空，以及面向小微企业SaaS管理云的金蝶云·星辰。而随着企业规模的不断扩大，可以直接在金蝶苍穹平台体系中进行升级，数据等信息都将有效链接。
在如今强调底层技术能力自己掌控的背景下，金蝶也早有部署。
章勇向记者分析，“很早我们就发现，倘若一味依赖过去的技术，我们在解决企业个性化问题的时候，会容易受制于人，包括很多工具、配置达不到企业的要求。”
他进一步指出，从2000年开始，金蝶就希望能在应用中提炼一些源数据或者数据模型，把通用的部分封装在系统里，更好地服务客户的个性化需求，这也是最早基于平台的思想。
随着新一代技术涌现，金蝶看到了真正把核心技术掌握在自己手里的可能。据介绍，通过金蝶发展28年来对企业管理软件的理解，如今形成了KDDM（金蝶动态领域模型），借此可以在通用场景构建成熟的基础上，结合企业需求搭建符合业务的应用场景。
“今天采用金蝶云·苍穹PaaS平台，大概两周到三周的时间就可以构建一个新的应用，大大提升了企业业务的创新和产品迭代，能够更有效支撑未来企业的变化或者模式的调整。”章勇指出，金蝶目前从系统架构、到研发代码，都是由自己掌握核心技术，在支持企业的数字化转型。
在2020年度，金蝶已经完成云业务占总收入比过半的目标，开始步入云转型第二阶段，其目标指向云订阅模式的高质量发展。
据介绍，在新阶段，ARR（Annual Recurring Revenue，年度经常性收入）是SaaS订阅业务最关键的财务指标之一，这推动金蝶的收费模式甚至业务生态的发展模式都需要重新匹配。
“中国企业从一个传统产业向SaaS产业转型，这个过程中，我们一方面要摸索，另一方面要大胆创新，改变员工的思维。原来我们卖端产品，所有的组织、绩效是以这种方式来考核；今天云转型后，更多要看每年的订阅收入，这对整个产品和服务能力都提出了更高挑战。金蝶也花了更多的精力和时间在企业文化、员工思维方面。”章勇向21世纪经济报道记者介绍道。
在一次业绩交流中管理层强调，金蝶的ARR数据，是纯粹基于订阅部分的业绩，并未包含其他实施服务。而实际上，金蝶的实施服务部分有一些采用了由合作伙伴承接的形式来完成。
章勇介绍道，“金蝶在推出苍穹平台之后，发现企业要求服务多元化，如今没有一家厂商能够完全覆盖企业整个生产经营活动中对数字化要求的所有内容，但中国很多企业又需要这样一个平台和生态。”
因此，金蝶成为了这个平台角色。一方面能解决客户对于专业化能力的要求，另一方面能为不同规模类型的软件公司提供连接客户的机会，甚至可以发展壮大。
“这条路的好处就是让我们的能力更加聚焦在把核心产品做好，同时可以更好地赋能伙伴。其实这不是金蝶独创的模式，很多公司都在采用这一思路。”他续称。
总体来看，当前国内各个产业领域都意识到转型数字化的重要性，只是目前的数字化程度尚且有巨大提升空间，这背后固然需要厂商与平台生态之间的共建共赢，但更重要的还是企业主自身的意识。
章勇向记者强调，“我们现在看到很多企业把数字化转型列为一把手工程。因为这涉及到企业各个组织、方方面面的变化，如果没有一把手强有力地推动贯彻，很难把转型和变革走到底。今天我们更多希望企业高管能更有效认识到数字化的重要性，进而推动数字化转型。”
（作者：骆轶琪 编辑：张伟贤）
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