投资：印度市场增长迅猛 但需要极大耐心
【编者按】前调查记者、美国汉弗莱学者胡剑龙在2017年初移居印度班加罗尔，创办了英文科技媒体，报道包括中国、印度等亚洲新兴市场的科创企业。今年他在《一个在印度创业的中国记者的春节回乡手记》中写道，“不仅仅是阿里、腾讯这些巨无霸，今日头条、滴滴、美团均已进入印度。中国资本和企业正在重新塑造印度的创投格局。而印度的创业企业也开始对中国产生浓厚的兴趣。2017年11月，我在北京接待了印度最大的连锁茶饮企业Chai Point。我带着它的创始人Amuleek去参观了三里屯的喜茶店。我们三个人买了六杯茶，Amuleek还把喜茶的杯子带回印度去研究。”
中印两国具有很多相同点，比如人口多、市场大、经济增长迅速等，这为双方在创业交流上提供了更多的可能性。3月17日，第六届中印合作论坛在中欧国际工商学院上海校区举办，以“高增长型创业与创新”为主题，邀请印度高增长型创业企业CEO，就印度企业发展现状和市场未来前景进行探讨。
FundsIndia是一家做印度零售客户的金融科技公司。投资是印度人面临的一大难题，尽管他们自承担家庭责任开始就做投资，但是在印度开账户很难，人们也不知道往哪儿投钱。FundsIndia通过线上平台，帮助解决零售客户投资难的问题。
以下是澎湃新闻整理的FundsIndia公司联合创始人兼首席运营官Srikanth Meenakshi在第六届中印合作论坛上的演讲：
我们是一个金融科技公司，做印度的零售客户的金融科技公司。我们提供给印度客户投资的机会。我们集中的是印度的共同基金。
印度人怎么投资？
在印度，我们有一个问题，当然印度的问题很多，其中一个大的问题就是人们的钱拿来干什么用？昨天晚上我跟教授吃饭的时候聊到中国人盈余的收入怎样进行投资？在中国，可以储蓄、投股票，很多钱也投到房地产里面，或者是黄金投资。
印度现在也出现这个问题。在印度，不到5%的储蓄投到金融市场或是股票市场；百分之九十几的钱都投到黄金、房地产、储蓄里面。印度到目前为止，股票市场应该是属于业绩最好的。这就有意思了。就是说业绩最好的股票市场，在印度吸引的投资比例却是最小的。
我们看到主要两个原因。第一个原因就是在印度，做投资很难。因为你开账户很难，在印度开国外账户有很多障碍，整个交易过程非常困难。第二个问题，人们也不知道到哪儿投，因为选择太多。有这么多股票，这么多基金，人们不知道哪个好，哪个坏。而且不知道怎么投，不知道哪个投资回报潜力大。所以当客户出去说，我有钱，但是我不知道这个钱怎么投，也不知道该投到什么地方，我们FundsIndia就是要帮助客户解决这些问题。在印度这是一个很难解决的问题，我相信我和我的合伙人，能够建立非常好的企业，非常好的业务。只有当我们解决社会当中的难题的时候，企业才能够成功。我们就是要通过我们的平台，解决印度零售客户的投资难的问题。
印度是一个非常复杂的市场。第一类是第一次投资的客户，他第一次进入到印度的股票市场。我们知道很多人对投资没有任何的感觉，他不知道该怎么做，也不知道市场有哪些机会。我们要给这些新投资者提供服务。同时还要服务那些对于投资市场比较熟悉的、成熟的投资者。我们的平台能够服务不同水准的经验水平的客户。
向市场学习什么？
另外也要思考到我们在市场上能够学到哪些东西。
第一点，我们开始的时候非常担心，我们这种只做网上的商业模式行不行？尤其是在金融教育当中，这种模式到底能不能成功？结果我们发现，绝对是可以成功的。我们发现，人们愿意通过邮件、在线聊天、在线顾问等方式来进行投资。
第二点，我们还要考虑的就是，客户仍然是需要得到个体的关注和个人化的解决方案。通过任何的渠道，都可以给客户提供个性化的解决方案，但是必须让他感受到，你给他提供的东西是解决他独特的问题的。
第三点就是市场的波动性。这是一个很难解决的问题。市场一直是有波动的，你控制不了。你能够控制自己的情感，控制自己的行为，但是市场的波动控制不了。这方面，需要我们有很多耐心来培育这个市场，让市场增长，让市场的客户群体能够成长起来。
另外一方面要有耐心。新兴市场增长非常快，我们政府改变了一些规定，印度的投资市场出现了一个跨越性的增长。在这个情况下，如果能够推出好的产品和服务，我们就能够有回报。一方面，要有耐心来培育客户。另一方面还必须要有耐心来等待一些好的环境，能够有好的产品推出来。你只要有足够的耐心，一旦这个机会来了，你就可以获得非常好的回报。
我们未来的方向有两点。第一点是吸引客户的模式，能够把市场做得更深，增加市场的规模。我们要不断创新，提供给客户更深层次、更有意义的产品和服务。另一方面还要往广的层次走，提供更多的个性化金融产品，提供全方位的金融顾问服务。在市场当中，不断探讨机会，给客户提供更加全面的解决方案。
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