移动支付和现金支付应当和谐共存
□谭浩俊
【在部分消费者还希望使用现金的情况下，强制剥夺消费者的现金使用权，就不是在帮移动支付的忙，而是在断移动支付的路。】
13日，央行发布公告整治拒收现金行为，鼓励多元化支付方式和谐发展。以后，谁发现拒收或采取歧视性措施排斥现金的行为，可投诉、举报给相关部门进行及时处理。
央行要求，任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明 、告示等方式拒收现金；银行业金融机构、非银行支付机构不得要求或者诱导其他单位和个人拒收或者采取歧视性措施排斥现金；任何单位和个人存在拒收或者采取歧视性措施排斥现金等违法违规行为的，应当自本公告公布之日起一个月内进行整改。
在移动支付已经为大多数人所接受，移动支付业务快速增长的大背景下，央行这样做是不是在开倒车？笔者认为，不是。要知道，尽管移动支付已经成为最常用的支付手段之一，且移动支付具有降低社会交易成本、遏制腐败等方面的功能。但是，并没有达到可以完全替代现金、让现金退出的地步。一部分消费者、尤其是老年消费者、农村消费者等，仍然对现金具有较深感情，且有的还不会操作移动支付。在部分消费者还希望使用现金的情况下，强制剥夺消费者的现金使用权，就不是在帮移动支付的忙，而是在断移动支付的路。
也许有一天，现金会像算盘等一样退出，那也只能是消费者理念转变的需要，是移动支付推动消费者理念转变的结果，而不是强制推行的结果。随着移动支付的不断发展、不断成熟，特别是消费者理念的不断转变，现金使用的范围和规模都会下降。但是，这绝不是剥夺消费者选择权的理由。所以，移动机构也不要为了自身利益，利用自己的强势地位，推行移动支付。移动支付机构可以加大宣传和引导力度，而不能剥夺消费者的选择权。
当然，现金支付存在交易成本偏高、容易引发腐败、商家有收到假钱的烦恼等问题，需要有关方面加以重视和改进的。
就移动支付和现金支付来看，在目前的情况下，还是应当以和谐共存为好，移动支付不限制现金支付，现金支付也不排斥移动支付。尤其是监管机构，要客观、理性地评价移动支付和现金支付的优劣，和移动支付机构一起，正面、客观、理性地宣传移动支付的好处，就像当年宣传转账手段一样。而移动支付机构，则要充分考虑到消费者的选择权，让消费者自觉自愿地选择移动支付，而不是强迫消费者使用。俗话说，强扭的瓜不甜。要相信自己是更好的支付手段，是消费者的首要选择，而不是逼迫消费者接受。
可以理解，移动支付机构很希望通过更多的消费者使用移动支付方式，让自己的流量最大化，让自己的效益最大化。但是，心急吃不了热豆腐，移动支付毕竟是新生事物，让所有人都接受，需要一个过程。像移动支付这样的新生事物，能够发展得这么快，已经相当不易、令人惊叹了。在年轻人当中，已经基本替代了现金。千万不要再不满足了，更不要想在一个晚上挤走现金。移动支付和现金支付和谐共存，发展的步伐才能更快。更何况，移动支付的安全问题还没有得到根本性解决。所以，必须用公平的手段解决移动支付和现金支付的矛盾，真正实现和谐共存。
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