“刷脸”就能买咖啡 腾讯“牵手”瑞幸共建智慧零售解决方案

南方日报讯(记者/苏梓威李荣华)对着屏幕，只需扫一下脸，3秒即可完成支付，拿取一杯咖啡。

9月6日，腾讯与瑞幸咖啡宣布达成战略合作，现场的人脸支付成为体验焦点。据悉，此次合作双方将发挥各自优势，联手探索大数据、移动支付、小程序、人工智能等智慧零售能力在咖啡消费场景的应用。

人脸支付成智慧门店新趋势

“线上连接助力、智慧门店创新、自助点餐与外卖服务、大数据应用”将成为双方展开创新合作的四大核心，打造新数字化运营与创新消费体验。

腾讯最新财报显示，微信月活跃用户已达10.58亿。咖啡作为社交属性很强的消费场景，借助微信的社交裂变等产品玩法，通过微信支付、社交广告等流量渠道，瑞幸咖啡将落地更加精准的社交营销策略。

人脸支付等创新科技已成智慧门店新趋势。据悉，双方将以腾讯的智慧零售“工具箱”为基础，共同探索微信支付和人工智能等技术的应用场景，提升门店经营效率。双方还将以日活跃用户超过两亿的小程序为基础，通过自助点餐与外卖服务，提升门店服务效率。

同时，双方将在大数据应用上展开探索，将瑞幸订单数据与腾讯大数据结合，帮助瑞幸在运营上提升用户二次、甚至多次复购的几率，最终实现“千人千面”的精准营销、精准口味推荐等数据分析及应用能力。

腾讯公司微信支付运营中心副总经理雷茂锋表示,与瑞幸合作，是智慧零售领域我们对新业态和新模式的探索。我们将作为“水电煤”和“工具箱”，助力瑞幸咖啡进行数字化升级。如在门店创新上，我们将共同探索图像识别、人工智能、人脸会员识别、人脸支付、机器人配送、AR互动、大数据门店选址及其他前沿技术在线下业态的应用。

智慧运营系统将迭代升级

作为中国新晋第二大咖啡连锁品牌，截至9月3日，瑞幸咖啡已在全国13个城市开设门店1003家，销售杯量2600万，预计今年年底全国门店数量将超过2000家。而在今年1月1日，这一数字仅为2家，5月8日瑞幸正式开业时数量为525家。

腾讯微信支付运营中心副总经理雷茂锋表示，与瑞幸咖啡达成战略合作，希望通过流量、技术、场景以及经营管理的多方面助力，打造“智慧零售”的全新生活方式。

瑞幸咖啡联合创始人、首席营销官杨飞称，经过20多天的前期测试，瑞幸咖啡微信小程序已经上线。瑞幸咖啡将联合腾讯微信，打造线上支付引流、购买配送，线下自提、售后会员服务等完整的消费生态闭环。“与腾讯的战略合作，将有助于瑞幸现有"智慧运营系统"的迭代升级，更好实现智能派单、智能订货、智能品控和智能营销。”

据报告，2015年，中国咖啡市场销量规模达700亿元，2020年预计将达3000亿元。中国的咖啡市场规模正以每年15%的速度增长，远高于全球市场2%的平均增速。

瑞幸咖啡创立于2017年11月，通过堂食、自提和外送相结合的新零售模式，旨在解决国内咖啡消费“价格高+购买不方便”两大痛点，于2018年7月完成2亿美元A轮融资。

新闻推荐

从计划预算报告看当前中国经济走势 积极财政政策 将要更加积极

据新华社北京8月28日电受国务院委托，国家发展改革委主任何立峰28日向十三届全国人大常委会第五次会议报告了今年以来国民...