别让“双十一”流量掩盖保健品欺诈
来论
“双十一”前夕，微商纷纷推出促销活动。艾瑞咨询发布的《2017年中国微商行业研究报告》显示，2016年中国微商行业市场交易规模为3287.7亿，预计2019年微商规模将近1万亿。然而，记者近日调查发现，在流行背后，微商行业在高额利润的驱使、监管的空白、熟人关系等多因素的促成下，存在以保健品冠以药品之名、利用短视频平台引流、山寨货在“双十一”低价促销等乱象。(11月8日《南方都市报》)
记者调查所见，一些在现实生活中难以见到的保健品欺诈场景，在微信朋友圈和直播平台等处十分常见。比如公开宣传保健品的治疗作用、将保健品当药“轰炸”朋友圈、通过短视频引流狂卖山寨保健品等，不仅保健品欺诈的形式多样，而且很多行为都达到了毫不掩饰的程度。在现实生活中多少需要遮遮掩掩的保健品欺诈，在网上却更为放肆。
之所以如此，首先与网络的隐匿性不无关系。比如，很多微商或“网红”，用的并非真实姓名，且保健品上架和下架都很快，相关证据很容易消失，给调查取证带来了很大的困难。再加上网上没有地理距离，但执法却有地理距离，有时明知存在违法销售，但由于执法成本太高而难以逐一查证。或许正是看到了这一点，这些人才敢在网上跨过红线，在保健品欺诈等方面玩“快闪”。
但这只是网上监督方面存在的一些共性难题。网上保健品欺诈频现，一个更重要的原因，是网上海量的信息可以淹没欺诈信息。网上信息犹如大海，保健品欺诈信息不过是其中的一滴水而已，大信息流量是最好的遮羞布。同时，网上欺诈行为多了，对于实施欺诈的个体也可形成掩盖，被曝光查处的只是他们当中的极少数，这样难免会助长一些人的侥幸心理和嚣张气焰。
更需警惕的是，“双十一”前后，网购信息爆棚，在巨大的信息流量的掩护之下，保健品欺诈行为也会随着网售热度提升而大幅度增加，不少平时还有所顾忌的人，却敢于把“双十一”当成赚钱的大好机会，通过保健品欺诈来大捞一把。“双十一”前夕，网上保健品欺诈大量集中出现，与这期间巨大的信息流量存在很大的关系。
微商市场规模越来越大，线下销售也越来越多地被线上销售所取代，这两个趋势提醒我们，将来保健品欺诈或许会主要走线上途径，这对于打击保健品欺诈提出了新的考验，尤其在“双十一”期间，更需防范保健品欺诈呈现多发势头。还应该看到，微商涉足最多的，正是保健品、海淘药品、美容产品等，把线上保健品、药品、美容产品欺诈，作为监督和治理微商的突破口，也是契合实际之举。□罗志华
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