英国四分之一网购商品退货
据新华社电每年年底是英国零售业的旺季，消费者趁打折大肆购买商品。然而，近日英国一家咨询公司调查显示，随着网购普及、退货方便，消费者在疯狂购物后忙着退货，零售商实际销售额可能大打折扣。
位于伦敦的“经济和商务研究中心”数据显示，英国消费者去年11月29日“黑色星期五”至12月26日网购商品价值约190亿英镑（约合1657.54亿元人民币），其中48亿英镑（418.75亿元人民币）商品遭退货。
这家咨询机构分析认为，网购商品退货便捷导致人们退货增多，这也导致零售商提供的销售额与实际销售出入较大。
研究说，相比到实体店试穿后再购买，人们在网上买衣物的退货率更高。一些电商推出“先试穿再支付”服务，一定程度上推高了退货率。
虽然零售商对退货造成的经济损失三缄其口，分析人士认为其中存在不小的浪费。英国《泰晤士报》7日报道，每件商品退货后要经拆开退货包装、清洁、再包装等7道环节才能重新上架出售。（袁原）
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