“反催收联盟”借疫情反扑部分金融机构受到“反催收联盟”抱团攻击，贷款逾期让其倍感头疼
随着前两年网贷、信用卡分期等消费金融快速发展，由恶意逃废债务的反催收人士成立的“反催收联盟”悄然兴起，既有公司化运作，也有个人组团运作。特别是今年疫情暴发以来，反催收联盟再度来袭。据南都记者调查了解，疫情之下，不少银行信用卡中心、持牌消费金融机构因受“反催收联盟“的抱团攻击，逾期率明显激增。
反催收套路核心：“把事闹大”
今年3月，因为信用卡逾期，阿龙（化名）加了一个“逾期催收抱团取暖”的微信群。阿龙告诉记者，群里大多是一些在银行、消费金融公司、网贷平台借款出现逾期的人，他们日常分享的话题主要围绕逾期后如何面对催收。
“群里面也有一些自称可以提供专业债务处理的中介机构，他们中有为了防止被欠款平台催收，为欠债用户提供通讯录防爆拦截服务；也有为避免被银行催收起诉，代理用户与银行"协商"免息分期还款服务”。阿龙表示。
南都记者在微信、微博等社交平台上，以“反催收”、“债务处理”等为关键词搜索后，发现不少针对逾期提供服务的中介机构和个人，他们主要在这些社交平台上通过发帖的形式宣传自己的业务。
王林（化名）就是专门为银行信用卡逾期用户提供协商停息分期服务的中介。他的微信朋友圈介绍：“浦发、交行、招行、平安等十多家银行的信用卡逾期分期全国可做。通过二次协商分期，帮你摆脱电话短信催收，帮你减免每个月还款压力，帮你重新制定分期方案，最长60期”。
在南都记者与王林的沟通中，他让记者准备好身份证、信用卡照片、预留手机号、邮箱等资料。他们那边会提供委托书以及申请表，然后他们就可以代理用户去与银行协商停息分期适宜。对于收费情况，王林表示，信用卡逾期两万元左右收费在1800元，是逾期金额的8.5％左右。如果逾期的金额较大，费用还可以有优惠。据阿龙表示，这类服务收费少则两三百，多则能收到负债金额的20%左右。
而林凡（化名）则主要是为网贷逾期用户提供通讯录防爆拦截服务。在其微博帖子里提到“有网贷不打算还的，逾期暂时还不上的，做个防爆拦截强制上岸”。事实上，在闲置物品售卖网站“闲鱼”上搜索“防催收”等关键词，里面也出现不少网贷逾期通讯录防爆软件的售卖，价格在1元到100元不等。
除了“防催收”、“反催收”中介，还有不少逾期欠债人士组成的“反催收联盟”。华南地区某股份制银行信用卡中心负责人向南都记者表示，这类反催收套路的核心就是“把事闹大”，迫使金融机构让步。
贷款逾期让金融机构倍感头疼
事实上，今年疫情暴发以来，贷款逾期问题让不少金融机构倍感头疼。逾期背后，不少反催收联盟成员利用政策倾斜“搭便车”。疫情发生不久，央行、银保监会等多部门陆续出台了多项举措，为在疫情期间受疫情影响人员给予一定的政策倾斜。然而，原本这些为照顾受疫情影响人群出台的福利政策，却被一些反催收人员借题发挥，将政策变为其拖延还款、逃避催收的“理由”。
“疫情期间我们公司的投诉量大幅上升，八成以上的客户反馈疫情导致没有收入或收入减少，要求停止催收和享受减免”，某大型金融科技公司的负责人向南都记者表示。但据我们了解，真正受疫情影响导致还款能力丧失的用户比例不高，其中超过5成声称受到疫情影响的用户其实是借机延迟还款或者争取各类针对疫情的优惠政策，一旦不满足其要求就威胁投诉，给催收工作带来较大的困难。
某消费金融公司催收部门负责人向南都记者表示：“去年没有疫情，我们停催也就四五千万，但是今年受到疫情影响，我们停催一两亿。池子突然增长了两三倍。不仅如此，我们的投诉量激增。过去一年银保监会的投诉也就100多单，但今年截至5月底就有320多单投诉”。
“近两三个月，我们催收近三四成的借款人都是通过代理人跟我们沟通，号称是自己的"表哥""亲戚"等”，上述催收部门负责人表示。但一张口就知道他们是专业的，不仅对催收整个流程了如指掌，而且知道企业和监管的痛点。
另一家股份制银行信用卡中心人士也向南都记者表示，今年一季度，资管部门收到的套用模板类的投诉占到了投诉量的80%，给银行日常处理协商还款造成了很大困扰。采写：南都记者 田姣
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