重罚背后的警示

史洪举

3月19日，银保监会发布对中信银行的罚单，中信银行的主要违法违规事实均指向客户信息收集、保护等方面，因而被罚450万元。（据《新京报》）

在人们的印象中，银行是安全和信用的象征，但不容否认的是，银行泄露个人信息的事件却时有发生。这次中信银行被处罚，延续了监管部门对金融机构侵犯客户权益行为的重罚态势，只有高悬重罚利剑，方可形成强力威慑，让金融机构不敢漠视客户的合法权益。特别是银行等金融机构，如果其利用所掌握的信息从事违法违规活动，既严重侵害客户的合法权益，更会引发公众对其管理水平、风控能力的合理怀疑，甚至引发公众对整个行业诚信的质疑。这些个人信息价值很大，如果被泄漏后，更有可能被不法者用于窃取储户财产，后患无穷。

事实上，我国对个人信息尤其是财产信息的保护还是相当严格的。根据有关规定，除本人外，只有司法机关、税务机关等法律授权的机关可依照程序查询储户信息，其他人无权擅自查询、披露储户信息。违规者将承担相应的民事赔偿责任、行政处罚乃至刑事责任。而以安全为底线的银行业故意泄露个人信息，是对其行业形象的颠覆，暴露出部分金融机构行业伦理缺失和管理混乱，无视储户权益，愧对公众信任。因而，涉事金融机构被处以450万元罚款，可谓“罚当其过”。需要说明的是，虽然受罚的是银行，但是银行的钱也不是可以白白流失的，理当向负有主要责任的管理人员追责追偿，否则就是损害股东权益、公司权益。

毫无疑问，对金融机构侵犯客户权益行为保持高压态势，无疑能够形成警示效应。作为被处罚的金融机构，理当吃一堑长一智，及时补上漏洞。所有金融机构也应引以为鉴，健全管理机制，像保护存款那样保护客户信息，不再碰触红线，让储户既不担心存款安全，也无需担心个人信息安全。

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