央行报告关注老年人数字金融服务

本报讯 人民银行3日发布的 《消费者金融素养调查分析报告（2021）》（以下简称“报告”）表示，2021年全国消费者金融素养指数为66.81，与2019年相比，提高了2.04，在全球处于中等偏上水平。

报告指出，从重点群体看，我国消费者金融素养在年龄上的分布呈现倒“U”型，老年人和青少年的金融素养水平相对较低，“一老一少”是金融教育持续关注的重点对象。其中，老年人在适应金融数字化方面还存在明显的不足，依赖传统渠道和方式满足自身的金融需求，要关注老年人的数字金融转型风险，保持足够耐心，避免老年人在转向数字渠道时遭到非法金融活动的侵害，加大对老年人的金融消费权益保护。

对此，招联金融首席研究员董希淼表示，金融服务在破解老年人 “数字鸿沟”问题方面责无旁贷，要为老年人办理金融服务提供更多便利。还要创新推出一些针对老年人的产品和服务。 （杜燕飞）

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