南都专访世界旅游经济论坛副主席兼秘书长何超琼：澳门文旅要强化与横琴“互动”
9月27日是第三十一届“世界旅游日”，是专为旅游工作者和旅游者“量身定做”的节日。世界旅游日的确立，鼓励游客外出看风景人文，既为世界热爱旅游的“地球村”村民带来欢乐，又促进世界旅游业的发展。
2020年受新冠肺炎疫情冲击的“世界旅游日”，旅游业对从业者提出了更高的创新要求及科技挑战。而在这场“战疫”中表现卓越的世界知名旅游城市“澳门”又是如何有效、成功地战疫并助力全球旅游经济的复苏？南方都市报连线采访世界旅游经济论坛副主席兼秘书长何超琼小姐。
2020年上半年
全球国际旅客减少了4.4亿人次
2020年的新冠病毒疫情，世界旅游业受到大创，且目前来看，全球的旅游产业全面复苏仍是遥遥无期。世界旅游经济论坛副主席兼秘书长何超琼提供的全球旅游统计数据显示，“2020年上半年，整体的国际旅客减少了4.4亿人次，国际旅游出口收入减少约4600亿美元”。2020年上半年，国际旅客（过夜客）与去年同期相比下降了65%，6月的旅客同比下降93%。
创新与科技
有效助力旅游业克服当前的挑战
“运用创新与科技，以推动更先进的旅游发展”，这是世界旅游业界亟须解决的课题。何超琼认为，“2020年的疫情便是一个很好的证明，利用科技及创新可有效助力旅游业克服当前的挑战”。她指出：“人脸识别、数位钱包、生物辨识器，特别是在交通和住宿方面的应用，使旅游出行变得更加无缝顺畅。同时，机器人技术带动的非接触式服务大幅地改善了卫生状况，确保安全性并增强了出行者的信心。科技同时助力艺术，文化和创造力继续蓬勃发展。文化景点和博物馆打开了虚拟的大门，通过直播等线上形式与观众连结起来，例如：法国凡尔赛宫、北京故宫博物院、敦煌市莫高窟等。”
琴澳和谐
共享大湾区优质生活圈
是次的连线访谈中，何超琼小姐介绍了“澳门新街坊”的计划，展示了琴澳和谐、共享大湾区优质生活圈的宏图。
目前，横琴信德口岸商务中心，就在横琴边境的口岸旁边，与检疫大楼相连，未来将构成广珠城轨铁路的路线与澳门轻轨的联通。在交通配套的优势之下，可以把横琴、澳门两地几十万的人口联系在一起。
在“澳门新街坊”项目的不断推进中，琴澳携手，以澳门先进的理念、优质的资本，不仅可加速横琴的发展，还可快速地打造成一个跨地的旅游文化基地；因此“宜居宜业宜游的大湾区”已不再只是一个概念一项政策，在众多企业参与的商业行为推动下，如今已从蓝图变成可共享的现实。
动态
世界旅游经济论坛拟于12月在澳门举办
以往，一年一度的“世界旅游经济论坛”均于每年10月在澳门举办，今年受疫情影响，论坛被迫延期，在澳门政府的支持下，有望延期于12月举办。主题拟为“如何用创新与科技重新定义旅行”。
记者了解到，世界旅游经济论坛（“GTEF”）自2012年在澳门首办，旨在促进全球旅游产业可持续发展。论坛云集全球旅游相关行业的决策者、学者、企业领导和创业家，探讨环球旅游经济的机遇和挑战。
选址澳门，是因澳门拥有在粤港澳大湾区建设“一中心、一平台、一基地”战略定位。创办以来，澳门充分利用自身独特的制度、文化及地域优势，切实推动了旅游经济的可持续发展。
世界旅游从业者正以自我力量“修复”和坚守着世界旅游的复苏。助力后疫情时期文旅市场重振，创新旅游与文化艺术的内容和形式，打造健康安全、丰富的文旅盛筵，展现澳门独特的国际范魅力。一切美好正陆续回到澳门这座世界知名的旅游城市中。
对话
全球旅游业受损严重
澳门推行本地游加快复工复业
南都：受新冠肺炎疫情的影响，今年世界旅游产业的情况如何？
何超琼：年初至今，全球的旅游经济都受到严重的冲击，整体的国际旅游出口收入减少约4600亿美元。旅客数量大幅下跌，亚太区首当其冲，上半年入境旅客人次减少了72%；第二重灾区是欧洲，下降达至66%；其次是美洲下跌55%；非洲跟中东地区下降幅度为57%。目前全球有110个旅游目的地（占全球的53%），放宽了某种程度上的旅游限制，比起7月19号之前增加了28个地方；有93个与目的地，现在还是继续全面关闭，其中有27个已经是连续关闭了至少三十周。
南都：澳门旅游业在这次战疫过程中表现很好，请问哪些做法值得借鉴？
何超琼：首先是健康防疫很及时、到位，供应全澳门市民都能拿到免费的口罩，也让全澳门的市民有机会能够尽快地做好检测；其次是“澳门人游澳门”，加速了复工复业，运用澳门本土的旅游景点及活动，带动更多的本地消费，让更多的人有机会重新认识我们澳门的很多景点。推行的“从心出发游澳门”本地游计划分两个阶段，共25条澳门本地路线。到7月底总报名人次已超过10万人次。现在已经有600名导游参与这个活动，导游们平均一个月也能有五到六次的出团机会，让他们不至于停工停业。
“澳门新街坊”项目
将两地有机结合
南都：横琴与澳门都发展迅猛，请问“澳门新街坊”的项目是怎样的？
何超琼：澳门很幸运，在回归后20年，我们见到了一个宏伟的发展，还带动了每年约四千万的旅客量，横琴只是用了十年时间建设，也有了很大的变化。在“澳门新街坊”项目，澳门政府会把住房、教育、医疗、养老等综合性民生保障的项目都放在这个地方，然后将由澳门负责统一计划、设计、开发，专门供应给澳门居民，起码有三千多套住房，澳门标准的政府医疗教育各方面的共同服务，也会慢慢地延伸到横琴。这种有机的结合，不仅仅只是一种思维，现在已逐步地在实现。
南都：澳门是世界知名的旅游城市，接下来，澳门可以怎样来助力整个全球旅游经济的复苏呢？
何超琼：澳门虽然是一个很小的地方，但是我们不断地在强化其“世界旅游休闲中心”的角色。澳门非常开放，未来可运用澳门很多的国际关系网络，吸引更多的海外访客，将来能够经由澳门这扇大门走进整个大湾区。澳门在文旅方面的定位非常清晰，要强化“互动”的元素，让澳门与横琴结合起来，将来在旅游方面会是怎么样的猜想呢？就好像把整个拉斯维加斯再加上东岸的迈阿密一样，我认为这个就是将来我们应该着力去打造的形态。另外，近年来，澳门每年的访客量为4000万，往后我们的目标不仅是去推动旅客数值的增长，更重要的是提升质量和可持续发展。
出品：南都新文旅课题组 南都直播工作室
统筹：陈养凯 卫志凌 赵巧芳
导播：许乐 实习生 黄若佩
采写：南都记者 肖阳 实习生 李梓楠
摄像：张静薇 设计：张许君 摄影：南都记者 马强
主图由受访者提供
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