专访亚马逊AWS首席云计算企业顾问张侠 我们正在经历一个 终生难遇的技术换挡期
本报记者向秀芳
关于亚马逊“撤出中国”的传闻，前段时间一度传得沸沸扬扬。对此，亚马逊中国已经作出了官方回应，并且强调对中国市场始终有着长期承诺。
在4月18日发表的声明中，亚马逊中国表示，为了寻求战略转型，将于今年7月18日起停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务，但将继续投入并大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等各项业务在中国的发展。
事实上，作为电商巨头被熟知的亚马逊，近年来在云计算领域取得了更瞩目的成绩。根据亚马逊截至2018年12月31日的财报，亚马逊第四季度总营收723.83亿美元，AWS收入74.3亿美元，同比增长45%。在总销售收入中占比10%左右的AWS业务，贡献了21.8亿美元的营业利润，占比超过57%，成为了亚马逊最重要的利润支柱。
从体量上来看，亚马逊已经牢牢占据着全球云计算市场冠军宝座。根据Gartner在去年8月发布的世界云计算市场份额占比的报告，亚马逊AWS、微软Azure以及阿里云排在全球云计算业务前三位。而在中国市场，亚马逊面临来自本土竞争对手的压力，按照IDC的《中国公有云服务市场（2018下半年）跟踪》报告，在去年第三和第四季度，从IaaS+PaaS整体市场份额来看，阿里云、腾讯云、中国电信、亚马逊AWS和百度智能云分别占据前五。
日前，在广州举行的2019年世界港口大会期间，亚马逊AWS首席云计算企业顾问张侠接受了21世纪经济报道记者的采访，谈及亚马逊在中国市场面临的机遇与挑战。张侠认为，无论是全球还是中国，云计算市场都充满了机会，还是一片蓝海。他还指出，行业正在经历一个终生难遇的技术换挡期，发展速度超出任何人预期。亚马逊的AWS在中国发展势头良好，也将继续加大投入。
《21世纪》：目前亚马逊AWS在中国市场发展现状如何？2019年港口大会期间，AWS谈及赋能跨境电商，在帮助中国企业出海这一块，亚马逊能做什么？
张侠：目前AWS在中国是通过合作伙伴光环新网运营AWS中国（北京）区域，通过西云数据运营AWS中国（宁夏）区域。我们在中国的业务发展非常好。虽然AWS不公布中国的业务数据，但有一些第三方数据在一定程度上反映了AWS在中国的发展势头。
在助力中国企业出海这方面，AWS可提供很多服务，比如说，通过AWS云基础设施为业务运营提供保障，利用AWS覆盖全球的云基础设施帮助企业将应用部署在靠近用户的地方，通过AWS的云服务帮助企业加速业务开发创新、降低成本与初期软件投资，从而实现以很小的IT投资快速起步。此外，AWS可提供免费云资源让用户快速验证商业模式，还可以帮助中国企业对接亚马逊发明家平台等全球资源，将产品卖到全球等。
《21世纪》：从全球来看，当前云计算行业发展有何新趋势？为何越来越多企业选择使用云计算技术？
张侠：云已成为业务使能者和新常态，各种规模的公司现在都默认将新应用程序部署到云上，并且希望尽可能快地、迁移尽可能多的现有应用程序到云上。我们能够想到的各个业务领域，企业都越来多地用云。
企业选择迁移到云端的首要原因，是他们可以获得敏捷和速度。如果自建IT，通常需要10到18周才能启动服务器，使用云则能够在几分钟内启动数千台服务器。AWS提供的基础设施和云服务，可让用户实现创新想法的速度提高几个数量级。此外，很多公司使用云还因为它可以将资本支出转化为可变费用。使用云跟自己自建IT相比，资本支出更低。而且云具有弹性，可以随着需求波动增加和减少使用量。
每一个垂直行业都在被那些善于利用云计算以及相关新技术的公司重塑。初创正在颠覆古老的行业、创造新的行业，Airbnb颠覆酒店业，Pinterest开创视觉搜索，musical.ly开创短视频社交。传统企业也已经开始为自己寻找同样的重塑机会。许多企业都在拥抱变革，使用云计算重塑业务，比如GE通用电气要将9000多个应用迁移到AWS上，摩托罗拉使用AWS将自己重塑为全球公共安全通讯平台等等。
从技术的角度看，云计算引领着物联网、大数据以及人工智能的发展。当前，全球云计算市场都高速发展。以AWS为例，AWS全球和中国的业务都在飞速成长中。我们正在经历一个终生难遇的技术换挡期，发展速度惊人，超出任何人预期。因为AWS云可以为企业和机构解除底层技术基础设施的繁重工作，专注自己的差异化优势，例如分析PB级的数据，分发视频内容，构建移动应用，甚至探索火星。
《21世纪》：亚马逊云计算在全球领先，而在中国市场面临本土竞争者的压力，你如何看待这种竞争？AWS有何优势？
张侠：无论全球还是中国，云计算市场都充满了机会，还是一片蓝海。更多的竞争（甚至都谈不上竞争）是跟传统IT公司的竞争，通过不断宣讲，让更多企业认识到云计算的好处，从低效的传统IT消费模式，转变到云计算消费模式。
我认为，AWS的优势主要体现在三个不同之处。首先我们非常注重客户，虽然很多公司都说注重客户，但真正做到的很少。我们90%的产品是因为客户告诉我们，这样的产品能解决问题。其次，我们是先行者，多数IT大公司都失去了发明的意志和基因，他们的创新靠收购，AWS喜欢聘用创建者，关注有缺失的客户体验，想办法重塑这些体验。我们还有非常大的社区，从一开始就拥有云计算的愿景，而不是将收购捏合在一起。此外是我们在客户关系上的长期导向，我们不会在季度末或者年底前几天出现在客户的门口，试图打扰推销东西，而一年中的其它时间则不再看客户一次。
举例来说，AWS有个支持功能叫AWSTrustedAdvisor。通过这项功能，我们可以看客户对资源的利用情况，如果客户资源利用率低或闲置，我们会联系客户，告诉他们，也许你现在不想花这笔钱。过去几年中，我们每年为客户节省数亿美元。请问：有多少科技公司打电话给他们的客户说，请停止在我们这儿花钱？很少。刚开始这样做时，人们认为这是一个噱头，但你如果了解我们的文化，这完全符合情理。
《21世纪》：亚马逊表示将继续投入云计算等业务在中国的发展。请介绍一下亚马逊未来在中国云计算市场有何拓展计划？
张侠：我们在中国的总体战略是，跟合作伙伴一起推动中国云计算行业发展，服务不断扩大的客户群。未来，我们将继续赋能中国合作伙伴，为客户提供高可靠、可扩展、经济的云服务。同时，与合作伙伴、科研机构和开发者社区等云行业的利益相关者建立全面的合作关系，在中国打造充满活力的云生态系统。
比如说，我们将通过AWSActivate计划为初创公司提供入门AWS所需的资源；通过AWS支持的联合孵化器、AWS联合创新中心计划继续为创业公司提供免费办公空间和媒体宣传机会。目前，AWS正在与教育部密切合作，帮助促进中国云产业的发展。通过最近推出AWSEducate，帮助教育工作者和学生在课堂上使用实景的云技术等。
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