人脸识别有待进一步规范

■扶青

用指纹解锁手机、登录账号、付钱买单，已经是不少人习以为常的动作。这常常使人憧憬，在未来的生活中，我们能否像按指纹一样熟练地“刷脸”呢？最近，人力资源和社会保障部率先迈出了这一步，宣布全面取消领取社会保险待遇资格集中认证，推广基于互联网的生物特征识别认证等服务渠道。此前，已有广东、广西、浙江、山东等地开始运用人脸识别技术进行社保认证。

作为开始最早、发展最快的人工智能技术之一，人脸识别技术从上世纪60年代起就已经起步，并取得了许多突破。最初，人脸识别靠的是识别面部关键点，被形象地概括成“大圆（面部）+小圆（瞳孔）+三角（鼻子）+椭圆（嘴）”模式。而发展到目前，人脸识别技术可以在人脸上捕捉到3万多个特征点，可以适应诸如光线变化、实时移动的受限场景，其中，最优的系统识别率在样本数字比较大的情况下可以达到99.84%的准确率，错误验证率也控制在0.16%，大大超过了人类的识别程度。技术的不断进步促进了广泛应用，刷脸支付、刷脸门禁、刷脸解锁、刷脸取款、刷脸入住等，在所有需要身份验证和身份识别的场合，人脸识别技术都能发挥出极大的想象力，它识别过程友好、快捷隐蔽，被普遍认为有可能取代钥匙、银行卡甚至身份证等。

在许多金融和办公领域，人脸识别已经充分展现了自己的价值。比如银行业将之融入了办公系统，实现了工作人员办公登录时身份核验；在公积金、税务等管理部门，一些需要在柜台办理的业务，可以通过刷脸在终端系统上完成。这些方式之所以得到人们的认可，是因为切实解决了人们的痛点。长久以来，诸如护照、通行证、社保业务、行驶证驾驶证等许多业务都需要本人亲自办理，在个别时候还要回户籍地、指定单位办理，这里面自然有信息库没有充分打通的原因，但更重要的是对个人信息安全的考虑。拿社保这件事来说，的确存在身份证造假的现象，导致社保卡、银行卡被盗领和盗刷，但也要看到，许多退休人员年事已高，行动不便，有的还长年卧病在床，到社保部门奔波一趟非常艰难。如果只是为了证明“我就是我”，目前的人脸识别+公安验证技术，已经能确保信息的准确性和安全性。可以说，在百姓需求和技术进步的双重作用下，取消统一“年审”，“让数据多跑路，让群众少跑腿”，真正体现了民生温度。

人脸识别技术可以适用的场景还有很多，这固然令人欢欣鼓舞，但也必须注意到技术的“双刃剑”作用。去年央视“3·15”晚会上，主持人在现场通过一名观众晒在微博上的自拍照，成功通过了某手机应用的安全验证，引发了大众对人脸识别的担忧。人脸和其他生物特征数据之间的一个巨大区别是，它们可以远距离起作用，这意味着我们在网上自拍或在街上走路时，都有可能不自觉交出了自己的个人信息，而且不知道它们会不会被滥用。可以说，随着摄像头越来越普及，我们将真正进入“弱隐私”时代。这要求相关企业必须担负起社会责任，进一步规范行业标准，使用“脱敏”等技术手段，自觉维护所采集、储存的公民隐私数据安全。政府也应该有所作为，通过建立准入制度、评估制度等手段，尽快设定人脸识别技术的各类标准和公民隐私的保护标准，从而推动人脸识别技术规范性地进入各行各业。

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