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我为支付行业发展献一策

阳江日报 2018-11-18 16:01

科技正在以其快速的变革改变着每个人生活,我们的支付行业则依托着科技的快速发展,影响着每个人生活方式。回想实际伊始,我们还在感叹银行取款机是多么便利,再看看现在,一部手机就可以搞定衣食住行,这一切都离不开支付行业的日新月异,离不开科技的高速发展。以此为背景,支付行业的未来发展应该更加注重服务实体经济与社会大众,注重产品创新、风险防控、服务质量等方面的强化。

首先,支付行业分发展应该回归支付的本质,为实体经济的发展提供服务,同时提高社会大众的生活品质。新时期,我国金融行业基本要求就是“金融服务于实体经济”。从支付行业来看,通联支付经过近十年的发展,服务于各行各业的客户,其中不乏实体行业,包括农业、工业、交通通信业、商业服务业、建筑业、文化产业等物质生产和服务部门。而在C端,我们的支付场景正在不断地改善社会大众的生活质量,随着信息技术在金融领域的快速发展,C端用户也在不断地推动着移动支付的发展,实现了支付手段的多样化。

其次,支付行业的发展应该注重产品创新,以便更好地服务大众。随着支付场景的日益完善,第三方支付已经具备作为资源整合者的角色,将多种支付产品进行整合,更好地服务于各行各业的发展,提升其运营效率。第三方支付可以有效地将银行、互联网行业、B端客户进行连接,通过资金流、信息流的有机组合,更好地为B端客户服务。支付本身就是依靠解决方案和专业度来满足客户支付需求的行业,所以更应该以客户需求为导向,提升客户的运营效率。另外随着智能手机的广泛应用以及网络安全度的提升,移动支付已经成为发展的新方向,为了满足各种支付场景需求,移动支付产品将必不可少。

再次,在支付行业发展的同时更要注意风险的防控。在信息技术日新月异的新时期,网络信息犯罪的手段也在不断升级,作为第三方支付机构,更加应该加强相关系统风险防控建设,并建立相应的风险防控机制,从系统与制度层面有效地把控风险。在面对B端客户时,也应该加强对合作客户的了解,在合作之初对客户的背景,业务模式等方面均要有一定的了解,在实现业务合作之后也要定期进行回访,从客户层面进行风险把控。

最后,支付行业的发展应该聚焦于服务质量的提高。对于第三方支付而言,满足客户的支付需求是非常重要的,而支付场景是非常重要的环节。在特定的场景下,利用智能化的支付产品解决客户的支付需求,是第三方支付存在的基础。所以面对社会大众多样化的支付需求,提高我们支付服务的质量是非常重要的。面对激烈的市场竞争,只有不断提高我们的服务水平,才能更好的为客户服务,更好地站在行业的前列。

随着行业的渗透,支付行业也在寻求着与金融的进一步融合,利用自身的银行资源、证券资源以及相关资质,提供支付+金融的相关产品,以便更好地为客户提供全方位的服务。相信随着行业的不断渗透,支付将会以更加丰满的姿态面对社会大众。

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