社区团购或成下一个风口 多数还处于烧钱地推时期
社区团购，会是下一个风口吗？
中国经营报 李昆昆
自2018下半年以来，社区团购开始变得火热，松鼠拼拼、你我您、呆萝卜等几十家社区团购公司获得总规模超过20亿元的融资。这在资本寒冬中表现抢眼。
简单来说，社区团购是以城市中的小区为单位，电商平台招募社区的宝妈、卖菜大妈等人成为团长，由团长将线下小区中的客户拉入微信群，然后在群中发小程序广告，谁买货品就报数，最后由社区电商平台提供货源及物流，小区客户来团长家中取货的购物模式。
丰廪资本管理合伙人韩平接受《中国经营报》记者采访时表示，相比传统实体店，社区团购的投入小，解决了最后一公里购物问题，但其缺点也显而易见，即门槛低，没有技术含量和壁垒。“然而这种恰恰是美元基金喜欢的模式，先烧钱把数据做起来，然后进行下一轮融资。”
“风口”又来了
眼下，互联网流量已被巨头垄断，To C端的互联网初创公司在起步发展阶段，只能从诸如BAT等平台导流。所以不少项目开始从线下挖掘流量，如共享单车、无人货架等项目。
聚焦到电商平台也是如此。在传统电商时代，淘宝时拼价格，京东看品牌，拼多多基于社交，电商领域的线上流量已被以上各大巨头瓜分完毕。所以社区团购开始挖掘线下流量，基于真实的社区关系，在线上社群完成购物交易。
从另一方面而言，相比传统电商平台纯线上关系而言，线下关系的信任度较高，更容易完成交易行为。
基于以上，某社区电商CEO甚至做出这样一个判断：“社区团购，是继100年前出现的传统店铺，20多年前出现的线上电商之后，第三个家庭消费的主流渠道，未来黄金10年中2018年才刚刚开启。”
丰廪资本合伙人韩平表示，实际上，其在很多年前就见过这类项目，有的是放在写字楼里做，有的是放在大学中做，大都是围绕生鲜、生活用品所做的电商平台。
至于那些项目为什么没跑出来，一家社区团购平台的创始人将此解释为，“基于APP的获客成本太高，商业模式难以跑通。”
但如今，用户习惯了在微信内购物，降低了获客成本，小程序等基础设施提高了支付转化率。不过随之又会引发以下很多问题，社区团购模式到底能不能跑出来，韩平认为“有50%的几率，一半一半吧”。
团长的瓶颈
业内人士认为，社区电商模式简单、易复制，而负责搜集需求、被称为“团长”的角色往往至关重要，所以当下行业竞争的主要目标就是疯狂地招募团长，谁能争取到更多团长资源成为一个衡量标准。
通常情况下，“团长”可能是小区内的宝妈、卖菜大妈，也有可能是门口的保安大爷，他们通常赋闲在家，在小区内往往也有一定的同类社交圈子，街坊邻里之间信任度高，更容易接受预售拼团。
但另一方面，“团长”也成了社区电商扩张的瓶颈所在。某社区电商平台负责人称，线下“团长”的稀缺性使得平台难以星火燎原，在长沙这些早已有土壤的城市还好，在很多城市，想在各个小区寻找到有意愿做、还合适的团长往往需要从零开始培养。
据了解，不少平台给团长的提成大都是销售额的10%~15%，但这些团长并无太多忠诚度，几乎经常一人身兼数个平台的职务。“你给团长返点10%，但另一家返点15%，他可能就去另一家了。”韩平说。
另外，有些脑子比较活的宝妈，会悄悄从群里拉客户，然后发朋友圈卖货，自己单干。这些都是平台无法管控的。
韩平认为，宝妈的管理和限制难度非常大，这是导致平台发展瓶颈的一个方面。
供应链是核心
除了“团长”难招募之外，后续物流仓储问题也是社区团购模式的一大核心。业内认为，对于头部玩家来说，要进行全国拓展，这对选品、运输、全国调配有极高准入门槛。如果出现独角兽，势必产生在有优质供应链的企业中。
因为做社区电商，本质上还是做零售，在保证品好价优的同时，还得让自己有钱赚，这是最难的。一位宝妈认为，目前大部分生鲜客户以年轻人为主，“要是年轻人懒得下楼跑的还可能会下单买，老年人基本都爱去现场挑着买。”
“三四线城市对价格会敏感，但一二线城市更看重品质，最好是原产地，足够新鲜，这就导致对供应链的要求很高。”韩平称，目前这些团购项目大都是以前做生鲜电商转型过来的，所以现在这个阶段，供应链方面应该不成问题。
具体来说，不同的细分商业模式对供应链的要求也不同。目前的社区团购领域，一种模式是平台商品自营，需要建立完整的仓储物流体系，模式重，但体验好。另一种模式主要是充当对接上游供应链与“团长”的第三方平台，其职能主要是做好物流环节。
从理论上来说，社区团购通过预售的方式，可以降低损耗，经营保质期更短的商品，比如活鲜。但在实际经营过程中，“如果供应链没做好，耽误一两天，可能货就全坏了，损失会非常大。”韩平说。
在物流方面，与传统线下门店相比，社区团购省去了地租、人力成本；与传统电商相比，社区团购可以从原产地直达社区，最后一公里由团长负责或者由消费者自提，降低了每单履约成本。
但相比线下门店和传统电商，大部分社区团购多了一个档口费，就是由团长负责租档口，一位一线城市的宝妈称档口费每月五六千元左右，这样成本就上来了，又回到了实体店，只是比实体店更轻一些。
市场规模有多大
按照全国30万个社区来算，假设一个社区产生500元，市场规模就是1.5亿元。但这些社区团购项目加在一起，市值可能就百亿了。
“本身市场规模就这么大，怎么容得下市值百亿的公司？而且有些是做平台，有些是直营，最后算下来，收入利润能跑出来多少还不好说。像滴滴、美团这种，毕竟市场规模摆在那。”韩平说。
不过也有人认为，社区团购是个不错的商业模型，平台只要不作死疯狂补贴或者违规拉新，那么做到小而美问题不大。
除了社区规模、客单价，未来品类的扩张也是影响市场规模的一个重要元素。
目前，社区电商的品类主要还是生鲜，因为大部分项目的创始人以前都是做生鲜电商出身，其掌握的资源就是那些。而新品类的需求几乎没有被验证，涉足领域过少，就无法与拼多多这类量级的平台抗衡。
一位从业者表示，目前除了部分二线城市形成了较为稳定的客群与订单，绝大部分地区还处于高投入的烧钱地推时期。
社区团购是否真的会出现新的独角兽，仍是未解之谜。总之，各种花式玩法的商业本质还是要赚钱，如果赚钱赶不上烧钱的速度，企业的现金流不健康，注定不是长久之计。
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