暴力催收、息费过高 新网银行被点名通报
据新华社北京3月18日电（记者李延霞）银保监会消费者权益保护局18日对四川新网银行股份有限公司侵害消费者合法权益的案例进行通报。
通报指出，自2019年第四季度以来，监管系统收到消费者对新网银行的投诉举报显著上升，反映问题主要集中在银行违规放款、对车贷金额存在异议、贷款息费过高、暴力催收等方面。其中，对新网银行与一家互联网汽车消费分期服务平台合作业务的投诉举报尤为突出。
通报披露，调查发现新网银行与该互联网平台合作业务存在对部分借款人贷款申请资料真实性核查不到位的问题;存在短信催收缺乏相应的管理制度、电话催收操作规程不完备等问题。
通报要求各银行保险机构建立健全消费者权益保护体制机制，围绕与第三方机构合作、催收管理等方面侵害消费者权益乱象开展自查自纠。
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