逾四成消费信用贷用户对利率不敏感

晶报 2018-11-21 22:27

晶报讯（记者赵军）昨日，由微众银行联合腾讯CDC发起的银行用户体验联合实验室发布了《2018银行业用户体验大调研报告》，同时还首次发布以WeUX指数为核心的“数字银行用户体验评估体系”。

用户在理财产品收益率达到6%时，风险意识显著增加。报告认为，由于多数用户理财投资经验较少受市场环境的影响，对风险更谨慎，对收益的追逐更加理性。研究发现，31%的客户在消费时会优先使用信用卡，仅有2.9%的用户选择了借记卡。报告由此指出，用户将借记卡定位为资金来源的“中转站”，其主要作用是在第三方支付平台余额不足时充值、转账，以及特定场合理财。报告还显示，在消费信用贷款方面，79.3%的用户倾向的借还周期在一年内，46.2%的用户对利率并不敏感，仅关注总利息金额或每月还款额是否在个人承受范围内，这一现象在“90后”身上表现尤甚。