华夏银行深圳东门支行获评中国银行业文明规范服务千佳单位
晶报讯 日前，华夏银行深圳东门支行被中国银行业协会授予“2018年中国银行业文明规范服务千佳单位”的荣誉称号，这是该支行继2017年荣获“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”称号后，在文明规范服务工作上又一次收获的殊荣。
华夏银行深圳东门支行自2003年成立以来，坚持“以客户为中心，以服务促发展”的经营理念，面对激烈的市场竞争，该行着力推进“专业化经营、流程化管理、个性化考核”的小微金融服务机制建设，专业、高效的服务不仅赢得客户的口碑，也逐步形成品牌效应。营业厅内，随处可见该行精细化服务管理：为等候区客户专设书吧、电子书、冷热饮品、各型号手机充电线等自助设施；为儿童客户专设儿童阅读区、玩具专区；为老年客户专设手写语音播报键盘、听力助听器等设施；为残障人士专设盲文密码键盘、听障交流板等特殊设施。这些贴心的服务设施，提升了客户服务体验，让客户时刻感受到“家”一般的温暖。（张可儿 汪芒）
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