交行拔中银协“千佳网点”评比头筹
本报讯日前,由中国银行业协会主办的2018年“银行业文明规范服务千佳单位”营业网点名单揭晓,交通银行135家营业网点获评,位列行业第一。据了解,2013年以来交行已五次领跑该项评比。
据了解,中银协“百佳”“千佳”示范网点的评选标准近乎苛刻,不仅涵盖200条细则,而且通过明察暗访、录像检查等各种方式,确保获评网点不折不扣地贯彻执行全套标准。2009年以来,在创建 “百佳”“千佳”示范单位过程中,交行打造了一批人性化、精细化、智能化服务的精品网点,并以这些网点为示范,带动整体线下服务质效不断升级。
(李佳蕊)
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