众安保险CEO姜兴： 以用户为中心 共创保险新生态

信息时报讯 （记者 李晶晶） 昨日，以“保险新基建，数字新生态”为主题的众安保险（下称“众安”）第三届开放日活动在上海举行。作为国内首家互联网保险公司，众安晒出这样一份成绩单：2020前11月，众安服务用户达5亿，原保险保费收入同比增加14.3%至146.9亿元；累计保费规模达520亿元。与此同时，科技驱动降本增效卓有成效：2020上半年净利润同比上升418.8%，综合成本率下降4.8%。三季度末，公司核心偿付能力充足率达563.8%，偿付能力非常充足。

在开放日现场，众安保险CEO姜兴提出了数以致“用”，合以致远的发展理念。其中，数以致“用”，是众安保险科技驱动保险创新的原点，即围绕“以用户为中心”这一不变的内核，来应对外部的变化。首先，以数字为驱动，关注用户旅程、优化用户体验，促进保险品牌力的提升。其次，在保险数字化增长的探索上，坚持回归用户价值，释放保险的创新力。

姜兴认为：“唯有创新才可以在存量中挖掘新的增量，而以用户为中心的创新才是关键。”以大健康生态和生活消费生态为例，国民医保尊享系列迄今已完成19次迭代升级，从标准体到慢病体，逐渐覆盖更多人群和家庭。并通过智能算法引导，截至2020上半年，过去12个月尊享用户在自有平台的加购率达到11%。

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