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保险代理人遇到保险客户要佣金怎么办?附案例介绍

希财 2018-12-24 14:42

作为卖家,平时最怕的就是遇到砍价的买家,作为保险代理人,也很怕遇到讨价还价的客户,特别是那些强制要求返佣的,那么保险代理人遇到保险客户要佣金怎么办呢?怎么样委婉拒绝又不会丢单呢?如果你最近也遇到了类似的问题,那就跟梧桐保保一起进入今天的案例介绍吧。

保险代理人遇到保险客户要佣金怎么办?

1、案例详情

长沙的小杨,是一名入行刚满3个月的保险代理人,最近在与一名客户沟通投保事宜的过程中,遇到了点麻烦。这名客户嫌保费太贵,就要求小杨给他返佣,只要小杨答应,他就立马投保,还说保险代理人一单能赚不少,返一点给客户也不会亏。这让小杨非常的纠结,又不想失去这个单子,但又不知道该如何拒绝客户。

同事推荐小杨关注【梧桐保】微信公众号,说上面的专业人士给出一些解决方法,可以试试,小杨将自己的问题发送给梧桐保后,得到了下面的答案。

2、梧桐保的回复

讨价还价是很多消费者的习惯,这一“习惯”也常见于投保过程中,作为代理人如果遇到客户要佣金,可以尝试通过以下几种方法解决:

(1)跟客户说,《保险法》明令禁止任何形式的返佣行为,一旦发现,不仅代理人的饭碗会丢,客户后续的保单服务也会大打折扣,给客户返佣绝对不可行。

(2)跟客户解释,佣金是保险公司给代理人的工资,代理人向国家缴税,向客户提供服务,拿的合情合法,如果客户不依不饶,可以说给他买个小礼物或者意思一下,但绝对不会返佣。

(3)告诉客户,保险产品也是一分钱一分货,保费贵对应的保障也多,客户需要多少保障,就需要花多少钱。

保险代理人遇到保险客户要佣金怎么办的问题暂时就回到这里了,如果你在与保险客户沟通时还遇到了其他难题,可以关注【梧桐保】微信公众号,进入在线咨询,让专业人士帮你解决烦恼。(梧桐保:保险产品优缺点全面分析、保险产品对比详情)

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