中行手机银行全面升级 6.0版五大特点提高实用体验
在金融新常态下，互联网金融的适用范围越来越广，并逐渐渗入到群众的日常生活中。为完善客户的互联网金融服务体验，今年中国银行对手机银行进行全面升级，为客户带来功能强大的中行手机银行6.0版本。记者了解到，该版本共有五大特点，全方位提高手机银行的实用体验。
一是全流程在线，全智能金融服务。中行手机银行6.0将人工智能和专家智慧紧密结合，提供覆盖全币种、全市场的“AI+金融”智能投资理财服务，用户可随时随地享受中银慧投、专属投资顾问等服务。根据用户需求，打造多种专业贷款产品，为用户提供全流程在线、快速审批、操作便捷的贷款服务。
二是多产品、全场景，一站式综合服务。新版手机银行整合集团内基金、证券、保险等产品,推出业内首家综合金融服务专区，实现一站式综合服务；打造场景生态丰富、用户体验极致的生活服务专区，服务涵盖全国所有省份的水、电、燃气等80余类生活缴费项目，以及本地化专属优惠以及交通出行服务。全新改版升级境外版手机银行，服务覆盖18个国家/地区，支持9种语言，整合签证通、外币现钞预约、跨境移动支付、跨境汇款等多元化产品和服务，让用户真正实现"一机在手、走遍全球，一机在手、共享所有"。
三是智能交互，用户实时互动服务。中行手机银行6.0推出中银直播间，实现“直播+银行”的跨界融合；利用智能客服机器人、声纹识别、语音识别、语义分析等人工智能技术，提供实时智能应答服务，成为用户的“生活助理”及“金融顾问”。
四是甄选服务，满足个性化需求。新版手机银行除普通版本外，推出个性化“甄玉版”，基于对用户行为偏好的大数据分析，为每位用户量身定制专属服务页面，并支持自主定制，实现“千人千面”个性化服务。
五是7×24小时，保障资金安全。中行手机银行6.0打造覆盖事前、事中、事后全流程的智能风险防控体系，实现了跨渠道、全时段交易实时监控和可疑交易自动拦截，全面保障用户资金安全。
手机银行6.0以用户为中心，应用云计算、大数据和人工智能等金融科技，聚焦智能决策、智能营销、智能投顾、智能风控、智能运营、智能客服等领域，以数据为核心、以科技为引领、以创新为驱动，持续提升金融服务水平。作为一家"常为新"的百年老店，中国银行积极拥抱科技变革，以手机银行作为全行战略转型的重要工程，用10年时间将手机银行打造成为服务主渠道，致力于为用户提供智能、便捷、安全的服务。
信息时报记者 邱作霖 何宇扬
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