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网贷回访电话怎么回答?注意这几点下款就稳了!

希财 2019-01-07 09:49

随着互联网贷款的不断发展,大多数人都是通过手机、微信、网上等方式申贷,全国各地任何一个地方的人都可以提交贷款申请。网贷机构在审核的时候往往会抽取部分用户进行电话回访,这是很关键的一环,那么网贷回访电话怎么回答?

虽然现在网贷审核基本都能实现自动化,但是难免会有遗漏、不足的地方,就需要进行电话审核,作为借款人而言,了解一些接电话的技巧是很有必要的。

1、个人信息

网贷回访电话肯定会随机问一些个人信息,比如姓名、身份证后四位、地址和单位等,这个步骤可以识别是不是本人申请网贷,防止出现被贷款的情况。另外回答的时候必须直截了当,不要吞吞吐吐,以免有虚构资料的嫌疑。

2、贷款用途

这个也是回访电话会问的,虽然很多人会说急用、家里有事等理由,切记不要被客服人员套出话来,毕竟有些借款人贷款是用来以贷还贷或者有其他的不良理由,不小心说出来的后果就是被拒。

3、少说多听

尽量跟随者客服人员的问题走,不要自己竹筒倒豆子一样全部说出来,稍微说错了话有可能导致贷款被拒,可以稍微掂量下再说。

4、态度平和

尽量用不卑不亢的语气与客服沟通,不要当大爷一样趾高气昂,不管在哪里,懂礼貌的人都是吃香的。

综上所述,网贷回访电话其实非常好回答,基本没有什么难的问题,只要不说错话,接到回访电话基本就稳下款了,另外记得要及时接听电话,错过2次以上会被认为电话无人接听。

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