公募基金成为普惠投资工具
根据银河基金评价中心测算，截至2020年11月，偏股型基金年化收益率平均为16.49%，超过同期上证综指平均涨幅10个百分点；债券型基金年化收益率平均为6.87%，超出现行三年定期存款利率4.12个百分点；基金中基金(FOF)年化收益率平均为9.38%，整体取得较为良好的投资收益，体现出了较好的养老配置价值。
多位行业人士表示，长期可持续的投资业绩，是公募发挥普惠金融作用、成为居民普惠投资工具的长期吸引力和核心竞争力。公募基金通过打造长期回报，加强对各类投资者的精细化服务，从提升投资者满意度和获得感等角度，践行普惠金融之路。
“公募基金凭借专业资产管理能力，给投资者带来了长期可持续回报，获得了公众的认可，从而吸引到更多长期资金，公募基金与投资者之间形成良性互动，持续发挥普惠金融的作用。”上述沪上中型公募高管说。
中欧基金表示，投资者对基金管理人最好的回报就是长期持有可信赖的基金产品，同时口口相传，让更多老百姓参与公募基金理财。过去几年，行业欣喜地看到，公募基金行业规模不断增长，长期业绩优秀的基金管理人的产品更受热捧，98位基金经理的个人管理规模超过100亿元。
大资管时代到来，大资金管理时代也悄然临近。中欧基金认为，唯有将“长期业绩”做好做稳，将“长期业绩”作为与投资者沟通的桥梁，将“长期主义”作为公司战略发展的核心基因，保持专注力和连续性，公募基金才能显现长期财富管理效应，取得社会公众的长期信任。
在汇添富基金看来，客户服务能力是资管行业为客户创造价值的最终体现，资管行业需要真正以客户为中心，传递正确理性的投资观，帮助挖掘真实的投资目标和风险意愿；其次，要加强对客户的精细化管理，把握不同客群多元化理财需求和差异化理财习惯，打造标准化、体系化销售服务能力，提供定制化、系统化需求解决方案；最后，行业还需要大力提升专业水平，从销售向运营和投顾转变，帮助客户正确认识市场的短期波动，陪伴客户在长期投资中提升获得感和满意度。据中国基金报
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