理想生活尽在“掌”握 兴业银行手机银行APP5.0正式上线
兴业银行手机银行APP5.0是金融科技融合的产物，充分应用大数据、云计算、即时通讯、人脸识别、语音语义、OCR（光学字符识别）等技术实现语音转账、刷脸付款、二维码取款等便捷功能；分布式框架有效提升了手机银行平台性能，交易量处理能力提升10倍。新版兴业银行手机银行APP更智能，更懂客户，为客户提供智能菜单、智能功能模组、智能卡包、智能信息推送服务，并根据客户画像智能推荐金融产品及活动，实现“千人千面”。
新版兴业银行手机银行APP更开放、更多元。经过多年综合化战略布局，兴业银行在多元金融的发展道路上交出了自己的靓丽答卷，形成了以银行为主体，涵盖信托、租赁、基金、消费金融、期货、资产管理、研究咨询等服务的现代综合金融服务集团。通过新版手机银行“多元金融”专区，系统可统一识别客户身份信息，让客户轻松享受集银行、信托、基金、消费金融、研究咨询等为一体的多功能金融服务。新版手机银行APP融入外部生态圈，通过接入第三方业务功能，打造场景化生活服务。未持有兴业银行卡的客户，也可通过其他行的借记卡注册成为用户，享受兴业银行手机银行优质服务。
此外，满足客户对定制化服务期望值不断提高的需求，需要提高手机银行的“温度”，让客户可以与专属理财顾问实时在线沟通，但专属理财对于银行来说人力成本较高，是否能真的实现“理财顾问一对一服务”？兴业银行网络金融部总经理詹志辉表示，兴业银行手机银行APP针对贵宾、私人银行客户已开通了专属的“理财顾问一对一服务”，并且将逐渐普及到面向全行客户。未来会专门培养线上理财专员等岗位，重塑客户服务体系，线上线下相结合，让手机银行成为“有温度的社交平台”。
兴业银行手机银行将围绕客户需求，不断升级完善，使银行变得更开放、更有温度，让生活变得更加美好。文/董真
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