别把“赠品问题”不当回事儿 话题榜
■本报评论员 陈曦
据媒体报道，武汉市工商局对2018年元旦和春节期间网络商品交易进行定向监测，随机抽取天猫、淘宝、京东三大网络交易平台上的851家武汉网店，同时委托第三方机构对145批次热销商品进行网络购样等，监测发现，一些商家拿“三无产品”“试用品”作赠品，质量根本无从保障。
事实上，无论是线下的商场和超市，还是线上的网店与微商，为了吸引消费者购买商品，都愿意玩“捆绑销售”的策略，买个蛋糕赠个面包，买个高压锅赠个奶锅，买个烤箱赠个烤架。消费者打眼一看，这还挺实惠啊，买到等于赚到。殊不知，有的商家已经挖好了坑，等着您往下跳呢！所谓的“赠品”，要是“正规”的积压货、临期货，都算商家“良知”尚存了；可有些赠品就是不折不扣的“三无产品”，任凭你怎么用心地找，都不会发现生产日期、生产厂家和质量合格证的踪迹。而且，商家一般不肯为赠品提供发票，有的还友情提示消费者，不承诺“三包”噢！
许多消费者一方面对各类赠品表现出极大的热情，相比于商家“什么都不送”，“有赠品”往往更能激发出他们的消费欲望；而另一方面，对赠品的质量太过于“宽容”，而对于自己该享有的权利却一无所知。多数买家认为，赠品本来就是一种福利，是商家免费给的，质量差点也无所谓，不好意思计较太多，更谈不上投诉举报了；不得不说，抱有这种想法的消费者真是太天真、太善良了。一般而言，买方先有购买一种商品的行为，才会产生被赠送另一种商品的后果，赠品的成本实际上已经分摊到了付费的商品中，卖方必须对“赠品”负责，正如应对“正品”负责一样。
我国《流通领域商品质量监督管理办法》早在2016年就已正式施行，其中明确规定，“奖品、赠品等视同销售的商品”，必须确保品质可靠、质量过关。标识标签不符合规定的商品、禁止销售的商品以及“三无”商品等一律不得作为奖品或者赠品，违者将追究相应法律责任。数年过去了，有多少商家能恪守规定、不越矩呢，恐怕少之又少；而又有多少商家拿“问题产品”当赠品、坑害消费者呢，恐怕数不胜数。在不断翻新的促销花样里，藏着商家“利己而不利人”的精明。如果破坏规则者不能及时受到应有的惩处，就会有越来越多利欲熏心的效仿者出现，引发后果更严重的“破窗效应”。当市场秩序被破坏，劣币驱逐良币，再想彻底整治，或许事倍而功半，悔之晚矣。
每年“3·15”前后，许多消费领域的问题都会被集中曝光，引发广泛热议；可是，人们若留心就会发现，有些问题是老生常谈，年年都是“主角”从未缺席过，也从未被解决，像赠品质量问题，就是其中之一。我们不能指望所有的商家都能讲道德讲诚信，不搞歪门邪道；也不能指望所有的消费者面对眼花缭乱的促销、花花绿绿的赠品时，都能保持理性克制，一眼识破“玄机”。我们所能期待的就是，“执法必严，违法必究”真正落到实处，让消费者的合法权利得到切实保障。
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