瑞幸咖啡API平台全面开放 会员体系扩容升级
半岛记者关瑛
12月18日,luckincoffee(瑞幸咖啡)宣布向企业或拥有会员体系的机构开放API平台。首批战略合作伙伴包括中国建设银行、上海浦发银行、顺丰等公司,业内人士认为,瑞幸咖啡开放API与“朋友圈”好友打通会员体系,与星巴克与阿里的会员体系打通有异曲同工之妙。
据介绍,瑞幸咖啡对外开放企业API平台,可实现企业间的实时交互,按需调取瑞幸咖啡券码库数据,满足积分兑换、会员权益、员工福利、商务赠礼等需求,使其用户在传统方式外的各种应用场景内随时获得一杯好咖啡。据了解,API开放平台接入方式分为三种,其中一种为,企业通过瑞幸API平台采购咖啡包,生成兑换码后,制作成实体礼品卡,用于员工福利发放及商务赠礼。另一种方式即合作企业员工、会员通过企业APP的活动页面,直接使用积分兑换咖啡券。
记者了解到,首批打通API的企业包括建行、浦发银行、顺丰等不少“小蓝杯”的朋友圈好友。企业打通API之后,瑞幸咖啡将提供标准API接口,配备500人的技术团队7×24小时响应。瑞幸咖啡副总裁李军表示,API开放后能实现多方共赢。咖啡作为日常刚需的小额高频消费品,对于一切有会员和福利体系的企业及平台,是最适合的兑换和消费品,有利于第三方平台通过兑换提高其用户粘性,刺激平台日常活跃度,方便用户将第三方平台的数字权益转换为实物消费。
记者注意到,前不久星巴克与阿里全面打通会员体系,即在星巴克店喝咖啡,既可以用星巴克APP,也可以用支付宝、淘宝一次扫码付款+星享卡积分。业内人士认为,通过企业API开放接口的形式,瑞幸咖啡将能与各大银行、电信运营商这样的企业会员打通,实现自身会员体系的扩容,让这些企业会员在各种应用场景内随时获得一杯好咖啡。虽然阿里的会员体系极为庞大,但是瑞幸通过企业合作无疑也可以聚沙成塔、汇流城河,最终达到触达用户、留住用户的目的。
据公开数据显示,截至2018年11月底瑞幸咖啡已在北上广深等全国21大城市完成1700多家门店布局。12月5日,瑞幸新升级的咖啡豆在米兰2018IIAC国际咖啡品鉴大赛上斩获金奖。12月12日,瑞幸咖啡完成了2亿美元B轮融资,估值达22亿美元。
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